黄秀虹表示，2022 年是国美艰难的一年。不管是线上业务的发展还是线下门店的革新，我们好像总是打不到关键点上，总是在试错，是战略规划的问题还是战术打法的问题?这些都值得我们不断反思。
黄秀虹的讲话中提到2023年的重点方向，分别是聚焦主业，守正创新;线上线下 融汇贯通 ;直播转型 多元发展 。
黄秀虹表示，2023年将聚焦主业，守正创新 。国美零售的发展战略将会以电器产品为核心全面聚焦，以专业、低价、娱乐、分享、服务为特色，打造垂类电商平台。同时以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点，持续引流、赋能，带动新的利润增长。
未来，国美布局将是线上线下并重，各占 50%。对国美进行瘦身，全国 30 个区域砍掉不盈利的小店，仅保留 276 家左右;全面打造“推手供应链”和社群，形成“一减一增”的效果。
另外，直播将是未来推动国美未来发展的重要发力方向。国美目前在直播方面不论是内容形式还是专业素养，与头部直播平台依然有着很明显的差距。例如：缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏等情况都是我们需要解决的问题。黄秀虹认为，商品本身才是直播带货的灵魂，如何培养出高质量主播便决定了消费者能否获得好的消费体验。直播终归是为了将商品更加直观的展示出来。
黄秀虹提到，国美将在销售考核、直播转化、采集考核、物流考核、服务考核、招聘考核六个方面进行考核激励。在直播转化方面，进行网红和 Mcn 引进，从总部到分部，尤其是分部要在总部营销体系下，引进当地达人入驻。在招聘方面，加大针对直播、短视频制作拍摄的新媒体人才的引进。
黄秀虹说，因为错过了时代，我们之前得益改革开放，成长、爆发在那个年代，在这个遍地电商、移动互联的时代，实体不行了，国美失势了。这句话对吗?从某种意义上讲是正确的。思维固化、打法僵化、士气低落、人心涣散，这些都让我们在面对危机和挑战时处处被动，难以招架，甚至到了要考虑如何活下去的问题。
黄秀虹表示，越是在危难的时刻越要有信心。随着国美的改变和一系列政策推出，我们定将迎来柳暗花明。
