老人遭遇假冒的西门子厂家人员上门推销，被骗购买“西门孑”抽油烟机。类似的情况，还有香港老板、香港华帝的油烟机假冒正品，公开在小区摆摊推广销售。甚至，在拼多多等电商平台上，还有广东王牌、香港小米、南海东芝等各种假冒名牌的家电产品在销售，虽然很多厂商年年喊打假，但假货却年年不消失。
万家乐的燃气热水器部件损坏，用户随手上网查询服务电话，却误拨山寨售后遭遇乱收费状况，关键还不是官方正品配件;这些年来，海尔、美的、格力、海信、索尼、松下等大量头部品牌的用户，稍有不小心就会遭遇山寨服务的上门，不只是小病大修，而且是无病乱修，完全就是一番“欺骗用户”的操作。
200多元的电热水器、300多元的全自动洗衣机、400多元的32寸液晶电视、700多元的两门冰箱、1500多元的1.5匹空调，在很多电商平台上，这些产品的价格并不是出自杂牌，而是小米、志高、奥克斯这样的品牌产品。如果换成白牌或杂牌，价格其实还能再便宜。如今很多家电产品的价格，已经超出了很多家电厂商过去30年、50年发展经验的认知范围。
乱价、乱象、乱战……透过媒体的公开报道，可以看到：这些正在成为今年以来家电市场竞争和经营的主旋律，不少厂商告诉家电圈，大家就是乱中混战、火中取栗。虽然有家电厂商直言“很不适应”，但也有家电厂商却表示“浑水才能摸鱼”，市场乱了才有投机的机会。
都说，机会与风险每年都同时存在，只不过与10年前相比，家电厂商如今不只是要学会在风险中生存、发展和盈利，更需要建立“火中取栗”的实力与担当。那么，在这一轮家电乱象和乱局之下，家电厂商又能怎么干?又将怎么布局?
第一，任何的市场乱象，都有症结和原因。比如说，家电行业过去40多年的发展过程中，也经历过多次的乱象与乱战，每一次乱战之后就是行业的大洗牌、大调整，推高行业进入门槛，成就了一批家电大品牌、零售大企业。可以说，对于有实力的大企业、大商家们，并不害怕行业乱，反而可以“乱中取胜”。所以，今年以来的一线家电市场乱局，表面上看是一些中小品牌和商家“占便宜”，实际上则是大企业和大商家们“厚积薄发”，将会笑到最后。
所以，混乱对于家电产业的相关企业并不是坏事，就是“乱中取胜、乱中求机”。家电圈认为，主要看相关厂商的经营、决策和战斗能力，就是要在推高行业竞争门槛的过程中，引导用户的生活方式和消费理念，最终实现“良币驱逐劣币”的结果。
第二，与过去几年的市场乱局和乱象相比，家电厂商今年面临的乱局原因更多、情况更为复杂。不只是来自于产业内部的商家间竞争内卷与企业间产能过剩，还有外部的经济多变、贸易动荡、商业激变。这意味着，参与其中的家电厂商如果不能充分把握好尺度和平衡，很容易在乱战中加速灭亡和消失。一线市场的格局已经表明，不是在乱战中胜出就是在乱战中退出。
下一步，家电厂商解决问题的方法很简单，就是不管行业是涨是跌，是好是坏，牢牢抓住市场的变化周期和规律，准确地把握用户的个人喜好和需求，在存量市场中找到经营的突破口，在刚需通道中把握每一次用户的机会。简单来说，要在市场的乱战中保持自我发展的定力和动力，集中聚焦资源和能力把握用户需求的变化，在618、双11、双12等促销节点外，构建常态化的营销和推广体系。
