1 月 30 日,该车主 Priorak Patel 表示,他的 Model Y 的方向盘在 1 月 24 日交付后仅仅 6 天就从车辆的转向柱上断开,并且当时他和他的家人在高速公路上行驶,方向盘突然断开,情况非常危险,不过好在他们最终安全地将车在路边停了下来。
Patel 之后联系了特斯拉售后部门,后者表示他们将调查该车,几天后,特斯拉展厅联系了 Patel,Patel 要求更换新车,特斯拉答应了给他更换新车,不过目前交付时间还未确定。
特斯拉在给 Patel 的信中表示,他们将回购该车辆,但否认 Model Y 存在任何缺陷。Patel 表示,“我的主要目的是要确保这不会发生在任何其他家庭身上,他们应该调查此事,并确保他们做错的事情不会再发生。”