近日，京东金融一则借贷短视频广告遭到网友强烈质疑。视频中，一农民工因母亲晕机被推荐借网贷升级商务舱。该视频上线后被疯狂传播，被质疑三观扭曲、low。
12月17晚，针对京东金融借钱短视频广告引发网友争议一事，京东集团致歉称，该事件不仅仅是管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，丢掉了初心。全文如下：
我们再次向大家诚挚道歉! !没有任何理由，我们完全做错了。
京东金融短视频广告事件不仅仅是管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，丢掉了初心!京东集团已经对该事件成立了专门的调查小组，将从源头查起，不放过每一个环节，围绕组织、机制、流程进行全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题，并对相关管理者和责任人进行严肃处理!
京东集团始终都具备极强的社会责任感，企业 价值观高于一切，对这种行为绝不认同，更不会姑息和逃避责任，感谢社会各界的批评和警示，我们将以此事件为镜，对下属企业出现的问题严格问责，面向全集团进行反省教育，坚决维护更高水平的商业伦理和运营规范，坚持做最受用户信赖的企业，杜绝类似事件的再次发生!
这是京东集团第二次针对该视频道歉。
12月15日，京东金融就曾对视频发表致歉信称，“对此次短视频存在的严重价值观问题，我们将承担全部责任，并在此向大家致以诚挚的歉意。我公司已第一时间将该视频下线，经过内部的严格调查，该短视频传播系因团队管理不善、审查不严，导致违规上线。我们将认真吸取教训，深刻反思整改，积极承担社会责任，努力为用户提供更有价值的产品和服务。再次感谢广大网友的监督与关注。”
