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叶伟志:未来的企业,你需要有首席人工智能官

时间:2017-09-25 09:58:41 来源:艾媒网 评论:0 点击:0

  3. 更好地完成任务,这个的想象空间是最大的,毕竟纯粹的知识没意义,很多时候商业的价值,就是在于把知识转化成为产品,完成任务服务需求。比如大型会议的会议纪要机器人等等。这里面是每个企业在将来战略目的当中的重点关注点,使用人工智能的知识和产品,完成更多的任务,服务于社会,产生商业价值。所以我认为更好地完成任务,是大部分企业面对人工智能可以关注的事。 

  进入高速增长的行业

  基于人类进步的下一个浪潮,就是刚刚说到的“更好地获取信息”“更好地形成知识”“更好地完成任务”,基于这样的浪潮,我们认为接下来有一些行业是会持续处于高速增长的状态的。

  1. 家居

  2. 医疗

  3. 养老

  4. 交通

  5. 环保

  6. 金融

  7. 通讯

  8. 穿戴设备 

  在上述描述到的行业当中,可能会水涨船高,能够得到更快速的发展。具体我们也正在进行相关行业的调研,希望不久的将来,可以跟大家分享我们对这些行业的研究。

  产品战略

  上面花了很大的篇幅,说到了人工智能与新的浪潮之间的关系,当我们都把握到大的浪潮发展方向以后,就比较容易制定企业的定位和战略了。完成以后,接下来最重要的,就是对于不同的产品进行分类匹配,执行不同的产品战略。

  这里我们推荐使用波士顿矩阵的方法进行分析,根据不同产品的市场份额以及增长率进行分类。

  上述表格,是经过了波士顿矩阵方法分析以后,得出来的选型规划建议。最后应该根据每个不同类型的产品,执行可信可靠的执行战略,比如对于现金牛产品,规划的主要目的,可能在于规避风险和降低黑天鹅事件发生的概率,收集风险,事业环境因素的趋势判断,核心盈利指标的趋势判断,采用稳健的技术选型方向,大规模投入,进一步提高现金牛收入的稳定性。

  到这里,我们讲完了理解/制定公司战略这个事,这里稍微做一下总结,就是要理解发展的大浪潮,基于公司的实际情况,找到合适的行业,进行公司的战略定位,同时基于公司的产品,使用合适的方法进行分类(比如波士顿矩阵),制定不同产品的执行战略。

  职能二 引入成熟的机器算法

  引入成熟的机器算法,代表的意思就是我们不去研究和提升算法本身。对机器算法的研究和提升,需要顶级的智慧和知识,其中有一些必要的资源,是99%在座的我们都不具备的,其中主要有哲学、数学、经济学、神经科学、心理学、计算机工程、控制论、语言学等等,可能在产业的初期,我们还能有一些些机会参与,但到最后,一定是剩下为数不多的巨头甚至国家层面,对算法进行进一步的研发。有时候甚至国家也不容易处理这些事情,比如天河二号在GPU的应用层面,由于被美国政府对NVIDIA的限制,导致天河二号虽运算快,但是由于GPU运算能力的缺陷,导致不同的技术引入的时候,会有各种适配的麻烦。总而言之,就是我们要做的,就是引入成熟的机器算法,我们不要去研究机器算法的本身。

  那我们来看看成熟的机器算法有些什么吧。 

  l 决策树:

  l 随机深林

  l 逻辑回归

  l SVM支持向量机

  l 朴素贝叶斯

  l K最近邻

  l K均值

  l Adaboost

  l 神经网络

  l 马尔可夫

  对于上面这些算法的详细说明,优劣分析等,不是今天介绍的内容,因为需要不少的数据和计算机的基础,我们稍后会有专题讲解这些算法。

  职能三 收集训练数据:

  机器学习,都是基于既有数据,从既有数据当中总结规律,根据规律形成模型,并做模型的调优和选择。整个过程就有点像教小孩子一样。一直广泛流传的“数据是企业最重要的资产”指的就是这个数据,因为我们可以从数据当中获取很多新的知识,新的模型。但是很不幸的是,目前而言,机器远没有达到人的能力,他无法从纷杂的世界里面学习各种非标准化的东西,为了让我们的机器和算法快速地成长,我们就需要收集大量计算机可以理解和学习的数据。

  数据在哪里

  那我们打算收集的数据,他现在在哪里,接下来我们说几个现成的数据收集渠道吧。

  1. 供应链管理系统,帮助企业管理整体的供应链,包括供应商、制造商、仓库、配送中心、渠道商等等组织在一起,包含计划、采购、制造、配送、退货等主要模块。

  2. 客户关系管理系统,以客户作为核心,利用信息技术、互联网等各种方法,管理企业和客户之间的关系,挖掘客户的全生命周期价值。

  3. 生产流程管理,生产流程管理是比较重点的方向和值得挖掘的领域。因为生产过程通常都是企业自身可以完全控制的,数据具有一定的完备性和可控性。其次就是以前因为技术的限制,对生产流程的数据应用是相对较少的。生产流程管理,目前主要有以下的分类MES制造企业生产过程执行管理系统;DNC生产设备及工位智能化联网管理系统;MDC生产数据及设备状态信息采集分析管理系统;PDM制造过程数据文档管理系统;

  4. 进销存管理。

  5. 视频管理系统,目前绝大多数企业都没有建立,以超高清摄像头为记录工具,目标是记录大量的视讯资料,视讯资料当中含有非常多的信息量,目前而言算力的成本过高,从视讯资料当中提取有用信息的成本很高。但可以先存储视频数据,等算力成本大幅度下降以后,再进行分析。 

  其他常用的管理系统还有企业文档管理、财务管理、车间管理、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、人力资源管理。

  怎么采集数据

  至此,我们聊完了数据在哪里的问题,不同的企业可以根据自己的实际拥有的系统,进行数据的整合和采集,在整合和采集这一步,有4个关键的点:

  1. 设计和创造新的场景

  这里包括管理场景和客户场景,我们怎么理解设计新的管理场景,举个例子,我们合作的一个口腔医院,想要记录诊疗过中的一些数据,比如拍片出来的那个片,这个数据按照正常的方式,是不会有记录的,那如果我们想要收集这个数据,那么我们的管理流程,就需要进行一些调整,比如拍片出来以后,医生护士需要对这个片进行拍照,或者直接出两份片,把其中一份放到备份的地方存起来。但是在这样的工作流程下面,医生护士的工作量就会提升了不少,而且很有可能会有丢失遗漏的状况,所以增加医护人员拍照这个动作,并不足够好。更好的是,架设一个高清摄像头,持续监控出片的位置,记录下所有的内容,与此同时,增加人工智能程序,截取监控当中有用的信息,减少无用的信息,降低储存成本。

         在这个案例当中,我们可以看到,有很多的数据,是要通过我们对流程和场景进行优化以后,才能更好地收集的。又比如客户场景,还是同样的口腔医院,想要建立用户的终生健康服务,需要对客户进行识别,从前的流程,由于IT技术的缺乏,没有对用户做身份识别工作,诊疗系统的数据,与用户行为无法匹配,导致无法进行分析。为了把用户的线上数据与实体行为绑定起来,只需要增加一个简单的客户场景,就是用户在做完相关检查以后,体检报告会发送到手机微信端,让用户通过微信跟我们系统绑定起来。从上面这两个案例,我们都可以看到,无论是内部管理,还是外部用户体验,都需要经过思考进行设计和创新,新的场景可以帮助我们更容易的收集到有用的数据。