临近“双十一”,广东省消委会相关负责人提醒消费者,网上选购家电已经逐步成为主流,与过往消费模式不同的是,消费者仅能凭网页上的文字、图片介绍来决定是否购买。因此,商家在页面上对商品或服务的描述,包括性能、外观、发货期限等主要信息应视为要约,消费者在确定购买以后买卖合同即生效,商家理应在期限内交付与页面描述相符的产品,否则等同违约。
因此,消委会建议消费者最好到正规的网商选购商品,并且将订购页面以图像或网页的形式保存下来作为证据,一旦自身权益受到损害,及时向网商反映或寻求其他途径维权。
临近“双十一”,广东省消委会相关负责人提醒消费者,网上选购家电已经逐步成为主流,与过往消费模式不同的是,消费者仅能凭网页上的文字、图片介绍来决定是否购买。因此,商家在页面上对商品或服务的描述,包括性能、外观、发货期限等主要信息应视为要约,消费者在确定购买以后买卖合同即生效,商家理应在期限内交付与页面描述相符的产品,否则等同违约。
因此,消委会建议消费者最好到正规的网商选购商品,并且将订购页面以图像或网页的形式保存下来作为证据,一旦自身权益受到损害,及时向网商反映或寻求其他途径维权。