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2013年对于联想是荣誉与挑战并行的一年，一方面在传统PC市场上，联想的全球老大地位日渐稳固，不仅在全球PC行业衰退的情况取得了逆势增长，而且还将和竞争对手的距离拉得越来越远；另一方面，联想的PC+战略也开始进入深水期，随着产品领域从电脑向智能手机、平板电脑、智能电视甚至软件和领域扩张，联想遭遇的新对手、新情况也越来越多。如何带领这个员工总数已经超过2万人、产品行销超过160个国家、年营业额超过340亿美元的庞然大物完成又一次艰巨的转型？联想董事长杨元庆给出的说法是，坚持“全产业链拥抱互联网。”
要学习的不仅仅是小米
这年头什么最火，当然是互联网。而在和硬件有关的厂商，又数时时刻刻将互联网思维挂在嘴边的小米最让人眼红，成立三年多的公司2013年拿下超过316亿元的销售额，一夜暴富的神话甚至让不少业界公司对小米的种种做法产生了“迷信”。但在杨元庆眼中，这股热潮则有了更加辩证的看法。“现在这个时代，没有互联网的思维肯定是不行的，但是认为互联网可以取代一切，这种思维肯定也是不对的。即使是互联网的时代也得有人做生产制造，只有把企业经营的各个环节都做好、做精了，这样的企业才能够最终胜出。”
在杨元庆看来，向小米学习没错，但联想不仅仅学习小米，还会向苹果、三星等所有值得尊敬的竞争对手学习。而学习的根本则是创新，这其中既需要营销手段的创新，更需要企业经营每个环节的创新。所以联想坚持自主的制造业务，当很多企业将制造外包的时候，联想仍然坚持大手笔投入在武汉建设了移动互联网那个生产基地。对此，杨元庆表示，关键部件技术的创新，自主生产制造是必要基础。此外自主生产制造除了保障创新外，还有诸多优势，比如节约成本、保证产品质量以及提升供应链效率等。
“双模式”拥抱互联网
基于对互联网不可能取代一切的判断，在向互联网转型的过程中，联想一如既往地采用的双拳出击的做法。也就是在传统业务和互联网业务上双管齐下。传统业务方面，在遍布全国的13000家PC专卖店、600家左右手机专卖店，以及6000家以上的手机和其他联想品牌店基础之上，联想近年来推进建立100多家3C体验店，并在今年开在了官方旗舰店和品牌形象店，完善布局的同时也积极推动线下店面的体验式营销。
在互联网业务方面，联想在采取了快速反应、积极卡位的做法。去年11月底，联想Digital Marketing团队正式成立，轰轰烈烈地在“试错”和“迭代”中大步前进；仅隔一周之后，拥有强大售后服务网络的联想服务部门，也开始向互联网Digital Service转型，提出无论何地何地，客户都能得到联想服务体系的积极响应的宏伟目标。
对此，杨元庆明确指出：“全面向互联网转型是我们刻不容缓的目标。我们需要快速建立起互联网的业务模式，产品有更好的互联网应用体验，销售有更强的互联网通道，市场营销要更充分发挥互联网的特性和手段，以消费者为核心，推广我们的产品，宣传我们的形象。”而这种彻底拥抱互联网的态度无疑将为联想的PC+战略执行提供新的支撑。
