张瑞敏表示,互联网最大的挑战是消除了距离,传统企业与员工之间,企业与用户之间都存在距离,而互联网却实现了全球零距离。他希望通过这次大会的脑力激荡,能从一个切入点解决零距离的挑战,因为全球企业都还没有解决这个问题。
在谈到中国实体工业和互联网的未来发展方向时,张瑞敏表示,现在中国互联网发展最好的是电商,“但是我觉得下一个最好的就应该是互联工厂”,互联工厂在与用户的零距离的基础上,可以去线上店、去线下店,直接满足用户的个性化需求,这意味着互联工厂将是继电商之后的下一个风口。
资料显示,海尔目前已经建成七个互联工厂,使全球用户能够随时、随地通过各种终端定制个性化产品,并通过定制过程中的全流程可视化操作实现最佳用户体验。