回顾历史，网易在IM领域，已经拥有了16年的研发技术沉淀与基础设施的搭建。同时，网易云信还经过了网易自家众多过亿用户产品的考验。对IM云服务这块领域来说，网易云信的加入，的确是给IM云行业注入了一股强劲力量。从2015年10月13日上线至今，网易云信已成功接入15万+APP开发者，覆盖用户达到惊人的5亿+。在网络和区域上面覆盖了196个国家，567个地区，并保证100%的送达率。除此之外，还获得了国内即时通讯云服务领域的首个CSA-STAR和ISO27001认证，成为World Of Tech 2016唯一受邀云通讯服务平台商，并已拥有56项认证专利。在即将过去的2016年，网易云信可谓是功成名就。只有名号当然不会让更为理性的B端客户买单，网易云信能够在过去的一年交出这样漂亮的成绩单，也绝非只是虚名。
丰富业务功能，打造差异化功能点
网易云信不仅提供了应对传统开发者的各项IM基本功能，还提供了丰富和齐全的高级通讯功能，包括实时音视频、教学白板、互动直播、无人数上限聊天室、专线电话、短信、专属云在内的独家功能以及更多其他服务。从而满足包括游戏、协同办公、在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等各行业各种产品的即时通讯服务需求。在众多的功能中，网易云信洞悉行业需求而推出的无人数上限聊天室、互动直播功能，不仅提供了差异化的功能点，更保证了稳定和快速，成为行业中有口皆碑的典范。
真正无人数上限的聊天室
网易云信的无人数上限聊天室依托其独特的分层架构，具有跨平台、数据加密、高可用、易扩展、高并发低延迟的优点。其不仅适用于目前火爆的直播聊天室场景，更能支持其他各种形式的聊天室应用场景。通过对连接、登录以及文件上传方面的优化，云信突破了群思维和架构，做到了真正无人数上限的聊天室功能。
“延迟0容忍”的互动直播
2016年，是直播行业井喷的一年。网易云信还精心打造了“延迟0容忍”的互动直播，为了保证实时互动业务的低延迟和数据时效性，首先网络调度调优，其次适配不同的网络情况推出自研的抗抖动算法和动态码率。值得一提的是自研的抗抖算法，在借鉴优秀开源算法的基础上进行深入优化与融合，并投入了大量的测试做参数校准，不同丢包、延迟条件下，通过人耳感受流畅程度来获取较优体验下的不同参数规格。可以解决在800ms的网络抖动引起的通话卡顿、与延时累计问题。
提供卓越服务，一站式快速响应
除了提供可靠的技术保障以及差异化的功能之外，网易云信还提供了更为专业的“T服务”，一站式快速响应和解决开发者和用户的问题。该服务体系包含网易云信技术顾问服务体系、客户顾问服务体系、用户信任服务体系三大块。网易云信技术顾问团队是业内唯一一家提供1对N，7X24小时即时响应技术支持服务的团队，团队成员均来自一线互联网公司。 同时，该团队还为客户提供专业的技术培训服务。而在用户信任这块，网易云信还提供了故障赔偿，邮件短信双重预警，1月信用额度等保障服务。其中，客户信任服务体系含金量极高。网易云信特别成立了网易云信用户信任中心，把产品升级、专利技术、第三方机构云认证等方面的信息同步公示给用户。其中包括CSA STAR Certification、ISO27001信息安全管理体系国际认证在内的多项云安全类认证服务及奖项，并确保用户升级享受云信56项专利技术。包括真正做到无上限人数聊天室架构、自研性能优化方案和结合网易云19年技术成果的内容安全审核深度支持服务。
满足多行业需求，重点发力在线教育
网易云信提供的丰富齐全的高级功能，能够满足各行各业的IM需求。其中，在线教育行业因其发展趋势看好，发展空间足够，而且云信的产品形态也更贴合在线教育行业，因此成为网易云信的重点关注行业之一。
在在线教育行业，网易云信无疑拥有其他对手不可比拟的基因优势，网易自家的网易云课堂、网易公开课、有道学堂等产品都是使用云信的技术，强大的稳定性能经过了这些自家产品长时间的检验。其中的“教学白板”功能可以实现轨迹同步，完成在线视频的实时教学，目前在远程家教中使用越来越广泛。除了网易自家在线教育平台外，越来越多的在线教育平台也选择和网易云信合作，比如“中国大学MOOC”“学吧课堂”“对啊直播课堂”“学而思网校”等通过网易云信，节省了教育机构和品牌的投入成本，并大幅降低了在线教育行业的门槛，从而让更多的学生可以在线享受到优越的学习体验。
依托于在国内互联网企业中唯一兼具产品、运营、公共技术平台三重职能的网易杭州研究院的支撑，以及16年来深耕细作的经验和技术积累，在2016年，网易云信仅仅用了14个月就已在这场角逐中抢得先机。洞悉用户需求，发力行业痛点，网易云信可谓步步稳扎稳打，在充满浮躁基因的互联网行业，这份务实的匠心殊为难得。我们有理由相信，在IM云服务市场，乃至整个云计算服务市场，将有着更多的奇迹等待网易云信去创造！
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关于网易云信：
网易云信是网易公司集16年IM经验打造的即时通讯云服务（PaaS），是网易云第一个开放给市场的云服务产品。开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN API，即可快速实现强大的IM功能，作为PaaS服务模式的网易云信全面支持Android、iOS、Web、PC等多平台。除了应对传统开发者的各项IM基本功能外，网易云信还提供了高级通讯功能，包括实时音视频、互动直播、教学白板、专线电话、短信、专属云在内的独家功能以及更多其他服务。网易云信满足包括游戏、协同办公、在线医疗、在线客服、在线教育、娱乐、咨询、生活服务、物流、旅游、金融等各行业各种产品的即时通讯服务需求。
