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格局小了!优酷更改会员规则被喷

时间:2023-01-05 16:10:35 来源: 评论:0 点击:0
  1 月 5 日消息:随着互联网的普及,人们观影娱乐的重心逐渐从电视转移到手机。只要下载视频App,我们就能在手机上观看各种各样的影视资源。回到家中,大家躺在沙发上都鲜少打开电视,而是选择打开手机里的视频App观看自己想要的内容。不过现在想要看视频看得爽,一般都要开通VIP会员。

格局小了!优酷更改会员规则被喷 网友为何不买单?

  众所周知,会员用户观看视频,不仅享受的资源更多,还可以跳过更多的广告,整体观感较好。除了看得更痛快,在开通会员后,大家还可以把自己的账号分享给自己的家人、朋友,能够和自己的亲朋好友一起享受会员资格,开通会员也算得上一件比较划算的买卖。因此,现在有不少人都会选择开通会员。

  不过,近日不少优酷的会员表示,自己的会员账号只能登录一个手机账号了。此事一出引起了网友的热议,相关话题直接冲上微博热搜第一。随后官方也针对此事进行了回应。

  优酷更改会员规则

  回顾事情的起因,近期有网友反映自2022年12月下旬开始,用户手中的优酷会员只能登录一个手机了。

  而在此之前并不是这样的情况,彼时一个优酷会员是可以同时登录三个手机设备的,也就是说现在会员的使用范围被缩小,从此前的三人减少到一人,不能和家人、朋友一起享受会员权益。如果想要一起享受会员的各项权益,就只能花更多的钱、多开几个会员。

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  针对这个变动,有人询问了客服。对此,客服表示,该变动是因为会员登录规则进行了更改。

  根据优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:手机端App 1个、Pad端App 1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

  另外,客服表示此规则的变更时间是2022年12月20日。对此,有不少在这个时间点前不久充了会员的用户提出了质问:“突然改变规则是否合理?是否公平?”而客服则回应称:“系统更新,非常抱歉给您带来不便了。”而对于这个结果,用户们也只能无奈接受。

  打击黑灰产

  随着事情的发酵,优酷也发布了相关声明,针对部分用户关心的优酷账号登录问题回应如下:

  优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。

  重要的是,优酷表示此举是为保护用户账号安全,打击黑灰产。

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  在视频会员制盛行的当下,一些人开始钻规则的空子,用此来牟取不法利益。特别是近一两年来,伴随着各大视频平台的会员多次涨价,不买会员、“薅”会员,逐渐变成人们下意识的行为。可以看到,现如今账号租用、拆分售卖视频账号已形成了一个相当庞大的灰色产业链。

  其实这并不是一个小问题,“共享会员”这条黑灰产业链不仅扰乱了平台经营规则和视频内容生态,给视频平台带来巨大经济损失,也威胁到了用户们的个人信息安全。进一步来看,它还影响网络治理以及知识产权保护。因此,整顿这条黑灰产业链刻不容缓。

  除了各大视频平台需要想办法打击会员账号倒卖之外,相关管理部门也需要采取行动。日前,人民网发表评论文章《共享视频账号的做法要不得》。该文章指出,“共享视频账号的做法要不得。从根本上解决黑灰产链条,有关部门要对账号租用、拆分售卖视频等侵权行为严厉打击。”

  网友不买单

  虽然优酷做出了详细的声明,但对于其更改会员登入规则、限制账号登入多设备的行为,网友们似乎并不买账。

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  在官方声明下,网友纷纷留言,“我给我爸妈用是什么黑色产业链啊”“同住屋檐下的两个人,还不能一起用账号?只打击黑灰产业,不顾用户体验和便利?”“格局小了,吃相难看”等等。另外,对于规则的突然变更,也有网友提出了质疑,“请问这个有提前发通知吗?如果大家不知道,元旦续费或者开通了,算侵犯知情权吗?”

  不难看出,网友的质疑与批评也有一定的道理。优酷突然地变更规则似乎有些太过“霸道”,在打击黑灰产的同时,平台也不能伤害用户的权益,如果平台不在意用户的体验,那么用户体验变差,失去用户也是理所当然的事情。毕竟会员是基于用户服务的,如果用户不满意,那么一切革新都是白搭。

  不过网上也不止出现一种声音。也有网友到场声援,表示支持优酷:“我挺喜欢这样的,以后就不会让别人把自己的会员借走了,可以维护自己权益。”

  其实早在优酷之前,就已经其他视频平台更新了用户协议。不管是国内的爱奇艺、腾讯视频,还是国外的Netflix,这些视频平台都在加强对账号管理,进一步打击“共享账号”这条黑灰产。

  确实,长视频行业需要靠付费实现可持续发展。但对于视频平台来说,能否留住平台现有的用户,都取决于持续输出爆款内容。观众付钱办理会员一是为了支持正版,二是为了不看广告,观众会不会开会员主要取决于内容值不值得开会员去看。只有作品不会骗人,好的作品才能吸引更多的路人用户开通会员。

  写在最后

  不管怎么说,此次优酷更改会员登录规则一事引得民众热议也反映了一些问题,包括群众对“共享会员”黑灰产的意识、如何在打击黑灰产的同时保障会员既有的权益等等。这些并不是优酷一家存在的问题,或许整个行业都需要好好思考一番,怎样人性化地调整,如何才能得到出最优解。