据了解，菜鸟联合天猫超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划，不仅要让电梯房小区送货上门，更要确保配送条件困难的小区也能够送货上门，还要送的快，春节期间50城年货礼包实现次日达。
菜鸟直送猫超项目负责人沈建锋介绍，老旧无电梯小区送货上门保障计划实质是“加薪稳岗计划”。综合送货上门存在障碍的小区，菜鸟直送以物质激励的方式，保护快递员的积极性，让快递员单单有奖励、月月能增收。
沈建锋还表示，“2022年菜鸟直送已经开始试点奖励和补贴，2023年我们全年将投入2亿元的专项送货上门奖励、补贴，其中也包括今年春节不打烊的补贴和奖励。日常相关快递员每月可增收600到1000元，春节期间在岗快递员人均预计增收2000元。”
活动启动仪式当天，浙江省消费者权益保护委员会副秘书长钟琪和杭州市邮政管理局市场监管处副处长张婷现场为菜鸟年度优秀送货上门快递员和年度优秀送货上门驿站站长颁发了奖品。钟琪表示，天猫超市和菜鸟通过“加薪稳岗计划”，可确保持续为消费者提供送货上门服务，提升消费者的体验，保障消费者的权益。
值得关注的是，此前，杭州市邮政管理局和杭州市市场监督管理局已启动快递和外卖行业阶段性运力补贴。该次阶段性运力保障财政补贴时间10天，具体时间为2023年1月1日至2023年1月10日，补贴对象为外卖电商平台、邮政快递企业在该市从事生活物资保障的外卖配送、快递揽投在岗人员。
