2022年，该公司发生营业成本193.485.022.08 元，同比减少1.10%，较上年同期略微下降主要系淘系平台分成成本下降，使得总分成成本略有下降。同时，API、服务器调用成本较去年略有上升。2022年度综合毛利率60.80%，同比减少3.32个百分点，主要系SaaS产品毛利率略有下降，以及毛利率较低的配套硬件业务收入占比上升;SaaS产品毛利率略有下降主要系API、服务器调用成本较去年略有上升导致。
经营活动产生的现金流量净额较上年同期减少了 67.277.125.96 元,同比减少 191.37%，主要系收入规模下降及上述研发、营销人员年度内平均人员较同期较多导致的人力成本增加所致。
报告期末，公司归属于上市公司股东的净资产871.940.885.35元，较上期末减少21.18%，总资产1.315.370.697.08元，较上期末减少 11.48%，主要系本期亏损导致的未分配利润减少所致。
公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人等为代表的电商SaaS产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的CRM短信等，公司根据电商商家的业务流程提供了各类目电商SaaS产品及服务。
公司在电商SaaS领域内持续进行技术创新。报告期内，公司新申请发明专利3项、获得外观设计专利3项、获得软件著作权128项。截至2022年12月31日，公司累计申请发明专利8项，其中已获得4项;累计申请软件著作权282项;获得商标94项。
截至2022年12月31日，公司研发人员为492人，占公司总人数的25.80%。其中，具有本科以上学历的研发人员346人，占研发人员的70.33%。
目前，公司已经在阿里、京东、拼多多等平台推出多款SaaS产品，并逐步涉及本地生活、社交电商等多个电商市场，已完成近30个电商平台的战略布局。2022年，公司持续加大抖音、快手等社交电商平台投入，中小商家SaaS产品在抖音平台收入较去年同期增长165.01%，拼多多平台收入也保持着稳步增长。
快递助手作为公司多平台的SaaS产品典范，报告期内其收入持续保持增长，其抖音付费用户数较年初增长了61.80%，多平台收入呈现快速增长。除快递助手外，超级店长在拼多多平台上收入较去年同期增长71.51%，中小商家SaaS 产品多平台收入由2021年的30.12%提升至2022年的35.85%。
快麦ERP作为公司针对中大型商家的快麦系列主要产品，自其推出以来收入增长显著。2022年末，快麦ERP有效付费用户数仍然保持着15%以上的增长。公司已初步完成直销团队体系建设，在全国近30个城市完成了直销团队的布局。未来，公司仍会将快麦ERP作为在研发投入与营销推广上的重点产品，通过园区拜访、重点客户持续跟踪、电话销售及传统电商SaaS产品客户转化等形式增加快麦 ERP 的付费用户数，从而进一步提升快麦ERP的销售规模。
为更好地服务客户，公司针对电商商家在运营过程中出现的电子面单打印需求提供配套硬件等增值产品。该硬件设备与公司旗下快递助手、超级店长、旺店交易、快麦 ERP 等SaaS产品配套使用能大幅提高商家打单发货效率，运营该业务能够提升公司的综合服务能力，稳固公司的竞争优势。报告期内，配套硬件收入规模保持在6000万量级，整体保持稳定。
