团购信息被更改，本可退款的券迟迟退不了。
经本网报道，糯米网方面回应，网站页面上出现信息前后不同是因为标错了。
糯米网方面表示网友杨慧的情况属于可退款类型，会立即为其办理退款手续。
【延伸阅读】
团购信息被更改 糯米网解释“标错了”
针对网友指出团购页面内容随意更改一事，糯米网公关经理陶铭东坦承是“标错了”。
“完美消费体验承诺是今年3月才开始启用的，恰巧是网友杨小姐购买的那段时间，可能是标错了。”陶经理解释。
陶经理告诉记者，目前页面已经重新修改过了，删除了“不参与过期退款”的字样。
据陶铭东介绍，按照一般流程，针对过期未消费情况，在客服确认退款之后7个工作日内，会将钱款打入糯米账户，或者是支付宝及网银等账户。
而杨慧第一次向客服反映时间是在5月23日，到今天为止，她都没有接到过糯米网任何人员的电话。
显然，杨慧对于糯米网的办事效率很不认可，对此，陶铭东只表示会加强客服处理能力和速度。
糯米网完美消费承诺不适用情况还挺多
网友报料说，糯米网的完美承诺只是一个摆设，很多团购信息下方都会被附加一个条件，即“不参与过期退款”。
据记者了解，糯米网规定实物类产品(需物流运送的产品)、票务类产品(包括实体票和电子票)、商城抵用券(包括实体商场及电子商城)、团购信息中明确标明不支持过期包退的产品或服务，都不适用过期未消费退款情况。
因此，照网友的说法，不适用的比例还是很大的。
当记者问及不参与过期退款处理的比例有多少，糯米网方面表示没有进行过具体的数据统计。
陶经理解释说，整个团购行业都是这样的情况，针对过期未消费都有一些不适用的说明。
记者后记
网友杨慧在经历一个多月的申诉之后，事情终于得到了解决。之所以能解决，就在于一个理字，有理就能站得住脚。
当然，这一事件反映出该处理单位的经营模式和服务效率有待调整和提高。
我不知道每天有多少类似的事情在发生，还有多少人在为团购困扰。
做生意，讲究诚信是首要的，发现错误不及时更正，反而让顾客一而再再而三投诉和等待，这样的方式势必会失去很多拥护者。
有句话说的好，名气是大家给的。想要在团购行业立于不败之地，糯米网还应该多听听消费者的意见，当然别只听过就算，给予快速反馈和合理解决也是企业应该努力的方向。
