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同程网吴志祥:“验客”将长期致力于旅游体验分享

时间:2011-06-23 13:54:54 来源:速途网 评论:0 点击:0

  从2009年年底至今,在线旅游业内出现了一些列标榜公益旅游体验分享的热门概念,一时间“试睡员”、“旅游体验师”、“免费徐霞客”等见诸各式媒体。通过与美女、最好的工作等概念的糅合,几个热门概念的百度指数一度接近400,我们似乎真的迎来了一个旅游体验分享的时代。

  通过认真研究有关旅游体验的新闻报道和活动广告可以发现,目前的旅游体验多数还仅仅停留在概念炒作阶段,且业内存在跟风炒作的迹象,制造噱头吸引眼球的意图非常明显。据调查,进入2011年后,仍然处于活跃状态的旅游体验项目除“验客”外,其余大多归于沉寂。同程网于今年5月份成功将“验客”注册为商标,进一步明确了长期致力于旅游体验分享事业的决心。 

  根据目前国内在线旅游行业的成熟程度,旅游体验分享的公益化还需要走很长一段路。有数据显示,目前我国在线旅游预订人群占互联网用户人群的比例低于10%,远远没有成熟,无论是消费者还是行业内的商家都还没有做好迎接旅游体验分享时代的来临。那么,旅游体验分享时代到底什么样呢?同程网CEO吴志祥给出了一个简单的展望:“游客形成普遍的体验分享习惯和意识,并且能够从旅游体验分享中获得有价值的资讯;商家对于旅游体验分享传播的影响力降到最低,并将游客发布的旅游体验分享作品作为改进服务的重要参考。信息不对称被降低到最低限度的旅游市场使所有人获益”。互联网时代,因为信息不对称造成的社会福利损失应该被降到最低,这是市场的必然选择。前段时间,有关旅游团购价格欺诈的事件严重损害了行业的形象,也大大降低了公众的信任感,从而使行业的交易成本大大上升,这种现象与旅游体验分享的核心理念是完全相悖的。

  我们有理由相信,随着互联网的发展和在线旅游业的不断成熟,旅游体验分享的时代一定会到来。“我们将年复一年地推动旅游体验分享理念的普及,注册验客商标仅仅是第一步,接下来还有很多事情要做,理想终究会实现的”,同程网CEO吴志祥信心十足地表示。

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