当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，从而降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
操作步骤如下，在快手小店的售后模块中“进入售后工作台-快速筛选拦”点击“设置”选择“退货物流已签收待处理”，再点击右下角“确认”。需要注意的是，仅在系统识别到的售后单进行展示，并且该展示仅作为商家处理售后的提醒，不作为售后处理的依据和规范，商家具体需依据《快手小店售后服务管理规则》进行售后处理。
商家若想查看，通过“售后工作台”中点击“退货物流已签收待处理筛选”，即可在售后单列表页查询该场景下的售后单及售后详情，点击“退货物流已签收待处理筛选”即可处理单个售后单，同时还可支持批量处理。同时，商家还可通过在列表页查询每笔退货订单的物流信息，点击物流详情可查询该物流公司/单号和轨迹，帮助商家快速查询物流信息，
值得一提的是，近日，在北京市市场监管局、上海市市场监管局、四川省市场监管局及属地区(市)局共同指导下，快手等5家企业联合签署《网络直播和短视频营销平台自律公约》，进一步规范平台自身以及主播、MCN机构和其他直播带货参与主体经营行为，保护消费者合法权益。据悉，《自律公约》内容丰富，在现行法律法规基础上，对直播和短视频营销中各方主体的行为提出了更高的要求，是“全国网络市场监管与服务示范区”开展区域联动、提升企业自治水平的有益探索。
快手表示，在公约执行过程中，平台将加强宣传培训和巡查检查，切实使公约条款落到实处、发挥实效，推动直播带货虚假宣传等群众关切问题解决，维护良好网络市场秩序。
