本期嘉宾
杨明刚 北京大学电子政务研究院副院长、研究员
胡志辉 易观国际分析师、移动IM专家
陈志刚 中国移动研究院专家
今年以来，全球运营商或许要为短信业务睡不着觉了。6月上旬，苹果推出一款iMessage，iPhone或iPad的使用者不需要互发短信，就能彼此沟通。紧接着，诺基亚推出了自己的IM（即时通信工具）。而谷歌智能机操作系统Android目前也在致力开发类似的“短信息程序”。相比之下，先行先试的黑莓公司，已经尝到了甜头——其特有即时通信服务BBM使他们去年手机销量增加了6倍。
据荷兰皇家电信公司Royal KPN NV执行总裁Eelco Blok指出，“短信已不再新鲜！”该公司报告显示年轻人趋向IM，今年第一季度的短信量同比2010年下降了8%。这一切，都将短信业务推上了风口浪尖，曾经辉煌的短信正茫然等待着移动互联网的宣判，短信的末日就要来临了么？
IM是个大圈，短信是个小圈
对于移动IM和短信间的博弈，易观国际分析师、移动IM专家胡志辉认为，“目前还不能下定论说短信会退出历史舞台。无论是手机短信还是移动IM，都有其固定的使用人群，比如50岁以上的手机用户大部分不发短信，只打电话；而类似QQ、飞信或者米聊这些移动IM，受到了更多青少年的热捧。短信、移动IM两者在近几年还会在各自的领域内有所发展。”
北京大学电子政务研究院副院长、研究员杨明刚表示，用户想表达或希望别人了解的信息，可以通过即时通信工具迅速自动地放大并获得更多人的回应，而手机短信以人与人单点之间的双向沟通为目的，具有简单、迅速、实时等特点，而且私密性比即时通信用户之间的信息交换更有保证。比如信用卡号码或是身份证号码等私密信息的传递，大多是在手机短信间进行。中国移动研究院专家陈志刚打了个比方，“移动IM就像是一个大圆圈，是一个社交网络，而短信是一个小圆圈，是私密的群体。两者可以共生共存。”
跨平台和安全性是短信的救命法
目前的市场上，移动IM大致分两种：一种是开放式、跨终端的，如手机版QQ/MSN、也包括微信、米聊；一种就是封闭式由终端厂商主导的移动IM，如苹果的iMessage。专家表示，不论是对于前者还是后者的冲击，短信都有保命的法宝。
陈志刚认为，从感情上而言，只有朋友才会在手机上互存号码，而对于QQ等平台而言，无论认识或不认识的，都可以相互加好友。相对而言，人们对手机短信的重视度更高。所以每到春节的时候，大家会互发短信拜年，很少用即时通信工具。此外，由于手机短信是实名制的，在使用短信时，言语上会更为慎重，手机短信可信度较强。同时，从安全性上考虑，人们对QQ等即时通信工具的安全性比较担忧，经常有QQ账号被盗的现象，而手机短信则相对安全。
与苹果iMessage等封闭式即时通信工具相比，短信的生存空间还难以受到威胁，短信赖以生存的看家本领，在于它的跨平台、兼容性优势。在每一部电话中——不只是每一台黑莓，每一台Android，或者每一台iPhone，甚至3年前的LG功能手机，爷爷辈使用的手机都支持短信功能。但IM想工作在每台手机上，支持每一家运营商，并不是一件容易的事情。
运营商舍得孩子才能套住狼
虽然短消息还远未穷途末路，但运营商不得不给自己敲响警钟。胡志辉说，“从语音等传统业务转型到数据业务已是一种必然，虽然短期内会对其现有利润产生一定影响，但就从移动互联网整体布局来说，运营商需要‘舍得孩子才能套住狼’，运营商如果不忍痛转型，在未来移动互联网市场中将会异常痛苦。”
胡志辉认为，一方面运营商在遭遇传统业务价值衰退，另一方面又放着已经看到的移动互联网内容服务业务价值点不去做，成了“坐吃山空”的局面。“移动互联网内容服务业务是国内运营商的未来重点。不是说运营商所有移动互联网内容服务都去‘参一脚’，应该是‘有所为，有所不为’，运营商以语音、短信等渗透率非常高的传统业务为基础运营，结合自身优势特点开展一些业务或合作具有先发优势。”
未来短信或按流量收费
业务的转型必将导致资费的调整，有专家认为，只要国家政策允许，语音、短信、未来上网等业务的计费方式或许只有一个单位，那就是流量。对此，杨明刚持有同样观点。“通讯工具承载信息或是处理信息的能力将越来越强大，作为2G\3G时代单点互动沟通的传统短信服务，必然会演变成与即时通信更加相似的，以3G、4G网络为承载平台的网络应用。那时的短信不再是写一条发一条，收一条回一条。提升效率的必然之选是，单点之间的互动短信是即时的，3G或是4G时代，人们之间的短信传递可能不再按条收费，而是按短信的字节流量收费。”
从个人成本上来说，这些新型沟通产品会比2G时代的沟通成本更低。而对于运营商来说，则可以通过调整资费模式，提供多种附加服务来增加收入。从长远来看，这些新业务也将带来较大的回报。
