主要起草单位:
中国信息通信研究院泰尔终端实验室、华为、中国电子技术标准化研究院、同济大学、长虹、阿里巴巴、360、新浪、网易、美团、字节跳动、测吧、Testin 云测、东软集团、当贝、康佳集团、极米、京东、TesterHome、SGS、咕咚。
了解到,目前大字体和大音量已得到大部分老年用户的认可,而纯净无广告、定位和防走失、紧急求助、健 康监测、音频增强、长辈专属内容等关怀类功能的重要性高,但老年用户的满意度提及率低,需要进行重点优化。
老年用户在使用智能手机时仍面临着较大问题,核心痛点主要体现在骚扰广告 / 恶意链接过多、骚扰电话和短信过多、容易出现误操作或误触、操作复杂步骤太多、功能太多太复杂等方面。