工商银行称，本次推出的5G智慧网点是本行推进智慧银行建设、赋能渠道发展的一项重要举措。5G智慧网点将以5G技术为依托，秉承“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”的理念，通过深度集成和整合大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，建立客户与金融服务场景的紧密纽带，有机联结服务引导、产品营销、业务办理、运营管理等各环节，并通过与各类客户的紧密合作，构筑多元化金融服务中心，打造覆盖周边区域泛金融服务生态圈。
工商银行表示，下一步，本行将深入推进智慧银行建设和渠道转型发展，促进银行渠道与客户服务、普惠金融和前沿科技应用的有机融合，持续推动商业银行经营业态转型和客户服务体验提升。
