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由于没有用手机上网,李女士对此提出质疑。了解到此情况后,记者近日陪着李女士一起来到该公司进行沟通。公司营业厅负责人鲁女士解释,李女士手机产生巨额流量是公司系统出了问题,是属于技术上的原因,后该公司派员工为李女士缴纳了500元话费。