据官方介绍，国际能力中心包括产品、生态、运营、品牌四个领域。过去，阿里云主要为国际市场提供通用型产品;在国际技术中心和运营中心落成后，将设立本地产品创新团队，针对国际市场的需求，设计更符合当地特性的产品服务和解决方案，及时响应客户需求。
近年来，阿里云在海外市场获得高速增长，三年营收增长超 10 倍。此次在新加坡设立国际能力中心、加强团队建设，是为了更好地了解市场、贴近客户和伙伴需求，为客户带来最好的服务和技术支持。
同时，阿里云宣布升级海外服务体系。截至去年，阿里云在海外设立六个服务中心，分别位于葡萄牙、墨西哥、马来西亚等地，上述服务中心均已完成建设并投入使用。
在海外服务中心和本地服务团队协同下，阿里云形成全球-区域-本地化三级服务体系：
在葡萄牙、墨西哥、马来西亚三地设全球服务中心，覆盖全球时区，提供 7X24 小时技术支持;
在阿联酋迪拜、马来西亚吉隆坡等地设区域服务中心，各自覆盖中东、东南亚等区域的项目交付和技术服务;
在新加坡、印尼、法国等 16 个国家和地区设立本地服务团队，在一线为客户提供贴身服务。
