“手机预警信息发送尚有技术障碍。 ”北京气象局负责人的一句话，犹如一枚重磅炸弹，在电信运营商和网民间炸开了锅。
“这简直是对电信业这么多年发展的嘲讽，技术这么差，我们早就关门了。 ”一位不愿透露姓名的中国移动工作人员对气象局的说法哭笑不得。 “即便按照北京市气象部门所说，联通每秒最大可发400条预警短信，但别忘了还有移动和电信，移动的发送能力至少是联通的2倍，电信和联通平手。这样，只要3个运营商一起，每小时就能发400×3600×4＝576万条短信，北京市就算有 4000万用户，8小时也就发完了。 ”上述人士强调，如遇紧急情况，电信运营商的应急能力会大大超过平常，这些短信在5小时之内发完，没有任何问题。
运营商“躺着中枪”
“7·20”暴雨引发了对运营商短信推送能力的探讨。运营商纷纷出面澄清。
北京移动率先回应，其全网发送短信没有技术障碍，此前已与市政府合作多次。而且，北京气象局并未与其有合作，短信发送时间还需要技术部门确认。同时，北京联通也表示，全网发送短信没有技术障碍。
中国电信(微博)集团政企客户事业部高级顾问张明天甚至说出：中国电信、中国联通(微博)、中国移动在防灾、抗灾、救灾通信技术保障方面从来没有“做不到”这个词。
“三大运营商在北京共拥有基站5万多个，其中中国移动2万多台，中国联通和中国电信3万多台，而且，数量仍在增加。在短时间里做短信密集推送完全没有技术问题。”业内人士告诉本报记者。
微博“排水”
暴雨来袭，短信预警缺席，但微博却撑起了一片天，成为城市的另一个“排水系统”。
根据新浪微博统计，关于北京暴雨的讨论量超过880万条，不计其数的网友参与了爱心互助，扩散求助信息、传递爱心现场。
截至7月22日凌晨，根据微博网友的求助线索，北京消防部门在房山区累计救出学生350名，教职员工40名，村民20余名。北京城区，微博网友自发组织“双闪行动”，微博讨论量超过52万条；而“捎你一段”也成为当晚的温馨话题，讨论量超过10万条。
在中国传媒大学电视与新闻学院新闻传播系教授李建刚看来，像微博这样的社交媒体让危机或突然事件传播得更加迅速。 “微博为社会的救助增加更多横向的渠道，这样就比单纯由政府的公共服务机构在某些特定情况下的反应更灵活。 ”
“微博事实上为每个人的社会‘喊话’装上麦克风，而且这种‘喊话’是现场直播的。每个人都是媒介，每个人都是传播者。这种迅捷通讯方式形成了巨大的社会影响力，引起全社会的围观、上层的介入，导致事件的发展方向、结局都会大不一样。”中国人民大学舆论研究所所长喻国明如是说。
