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企业即时通讯市场混战,腾讯商业模式遭道德拷问

时间:2012-03-30 13:38:02 来源:商务部网站 评论:0 点击:0

 

马化腾或许没有想过,远在上海的imo一场“反抄袭宣讲会”会成为业界声讨腾讯商业道德底线的导火索,腾讯旗下产品被人们评头论足,发家史被人翻了个底朝天,种种言论都指向了腾讯的商业手法:跟随、超越与反超越。道德与资本两者中,显然,腾讯选择了后者。

套用腾讯最爱引用的一份数据,目前国内中小企业在即时通信、电话或视频会议、邮箱三个方面的需求分别是61.11%、84.26%和79.63%。这些在腾讯的眼里,是一块大蛋糕,同时也是能挽救腾讯个人即时通讯市场无法再升值的最后一块筹码。

 

不过,这次企业QQ办公版的市场反响,却远没有其前辈产品RTX当年的风光。虽然腾讯为这个新产品投入了近千万的市场硬广投放,但是在市场推广中却踢到了铁板:上海艾睦网城网络科技有限公司imo云办公室的“反抄袭”抗议行动。如今,中国企业即时通讯市场不再如08年时RTX一家独大的局面了,imo、263、网易等互联网产品服务已悄然形成了自己的市场王国。

imo出击,源于自卫?

本月21日,腾讯在上海的企业QQ办公版的客户研讨会上遭遇imo抗议五日后,imo在北京召开新闻发布会,展示了腾讯“盗”“剽”“抄”的相关材料,并表示如果在7天内得不到腾讯官方的正面回应和道歉,将采取特殊方式与腾讯马化腾搭建沟通渠道。

对于业界中认为腾讯RTX发布在前,企业QQ不存在抄袭imo的观点,imo运营总裁张翀睿表示,imo提出的“抄袭”,主要是针对企业QQ抄袭了imo “可管理”的产品概念和整段新闻稿件,“更何况,RTX与imo虽然都叫企业IM,但是在模式上完全不同,谈不上谁抄谁。”

据了解,RTX是属于局域网部署产品,其在产品的构建、维护的成本上远超互联网布局类的企业IM。而企业QQ办公版则属于与imo属性相同的产品,同为互联网布局。在反抄袭的背后,imo更在意的是腾讯的“不正当竞争”,双方胶着的焦点在于,企业QQ收费,imo免费。

张翀睿尖锐的指出:“腾讯企业QQ每年要向每个企业差不多收取几千到几万不等的费用,但是imo免费。也就是说imo挡了它的财路。”

“腾讯已经突破了最基本的商业道德底线。不怕引用互联网友的一句话,在互联网创业界无法回避三件事就是:生、死、腾讯”。张翀睿说。

企业即时通讯市场:生、死、腾讯?

在发布会现场,媒体笑言如果imo不足够强大,腾讯是不会愿意来抄袭的。

imo张翀睿在发布会现场也表示,从2011年开始,企业即时通讯市场格局发生大变动,互联网型企业即时通讯产品成为市场主流趋势。imo云办公室产品凭借专业的产品设计和“免费”带来的巨大价格优势目前已拥有10万家的大中型企业级用户。据张翀睿透露的数据显示,目前全国1400万家活跃企业中,约有600万家在管理、运营方面涉及互联网,其中已进行信息化改造的目前才仅为30万家左右。

言下之意,imo已不再是2010年初始创业的企业,2年内,这个被行业戏称有着“黄马褂”的企业即时通讯企业成长成为了一个不得不让腾讯侧目、关注的对手。

对于腾讯的“特别”关照手段,张翀睿坦言,再大的企业在新行业中也是从新手开始做起,腾讯也不例外。据近日评测网站推出的“企业QQ与imo功能评测”一文不难看出,企业QQ正如腾讯官方宣传的为RTX与TM的产品整合,在即时通讯的功能设计上基本与RTX无异,与此前免费的TM也无异,将免费产品转化为收费产品,却定位为“中小企业量身打造的企业即时通讯工具”,不禁让人有理由质疑这是一种“短线捞金”的行为。