对此，记 者联系了清远移动，相关负责人表示，现在越来越多的人使用手机支付方式，而很多帐号都是使用手机短信验证的，如果手机掉了，第一件要做的事就是要挂失手机 号，然后到营业厅补卡。补卡需要提供激活时间、办过业务的受理单、充值记录、通话记录等9项可选项中的3项，像洪小姐这种无法提供足够的证明的情况，如果 是已进行了实名登记，则只需要提供身份证就可以。“进行了实名登记，你的号码才真正属于你”。若未进行实名登记，将面临“支付宝、微信支付及银行卡、股票 账号等捆绑了手机号的账户被盗”等风险。
记者采访了解到，5月18日市公安局已发出通告，“为防范和打击利用非实名电话卡实施的各 种违法犯罪活动，根据公安部等相关部门规定，要求手机（含无线上网卡）用户必须进行实名登记。请您尽快带本机号码、有效身份证件原件于近期到清远移动沟通 100服务厅或清远移动授权合作网点进行补登记，没有实名登记的手机用户通信可能会受影响”。
清远移动相关负责人接受记者采访时表 示，目前清远移动已积极开展相关工作，建议非实名制用户在6月30日前携带手机号码与有效身份证件原件到沟通100服务厅或经中国移动授权的营业网点进行 实名补登记。“前期，清远移动主要采取客户主动登记的方式，后续视情况配合政府有关主管部门对未实名用户进行通信限制。”对于通信限制，该负责人解释，在 实名制工作中，对逾期未进行完整实名登记的号码，进行一定时间的半停机，即停止主动通信服务，包括主叫、短信发送和上网功能，收短信、接电话等被叫服务不 受影响；在半停机后的一段时间内，仍未补充完成实名登记的，则进行全停机，不能收发短信、不能打电话和接电话、不能上网等。
