2013年，苏宁由“苏宁电器”更名为“苏宁云商”，并确立了“一体两翼”互联网零售战略后，O2O零售已经成为其超越传统电商的战略选择。此次组织架构调整将原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部进行了整合，进一步完善O2O的零售战略。
在“运营总部”拆分的移动购物事业部和家庭互联网事业部，苏宁PPTV公司CEO陶闯、创始人姚欣、原满座网创始人兼CEO冯晓海将被任命为核心高管，而入司半年的原麦考林CTO张研则升任为IT总部执行总裁助理。
此外，会上还宣布苏宁成立独立的物流公司，将北京大区总经理侯恩龙调回总部全面负责物流工作。
