报道称，用户已经报告这个问题一个多月了，但 AMD 此前从未承认。用户在安装 AMD Radeon 驱动时，如果选择“恢复出厂设置”进行全新安装，且恰好 Windows 正在更新系统，那么就会造成蓝屏重启循环的情况，只能通过重装系统或还原系统解决。
AMD 对此回应称：
如果在安装 AMD 肾上腺素软件的过程中进行 Windows 系统更新，则在极少数情况下可能会发生问题，我们正在积极调查。建议用户确保在安装驱动之前应用或暂停所有系统更新，并且在 AMD 驱动安装过程中取消选中“恢复出厂设置”选项。我们致力于尽快解决问题，并强烈鼓励用户通过错误报告工具提交 AMD 肾上腺素软件的问题。
