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360的悖论:秩序破坏者充当用户代言人

时间:2013-09-24 13:33:45 来源:新浪名博 评论:0 点击:0
  日前,360收购不成对搜狗痛下黑手引发了广泛的关注,上百万用户受到波及被360安全卫士擅自修改了默认的搜狗浏览器,且手动恢复无效。面对用户和搜狗的质问,奇虎360随后予以否认,称“为了用户安全考虑,360安全卫士替用户其做了360认为更加安全的选择。”
 
  有分析认为,最近360接连错失收购91手机助手、搜狗,失去了在无线和PC领域进一步扩大优势的机会,或与其一直扮演的竞争秩序破坏者的角色有很大关系。
 
  据媒体报道,2011年360曾与91无线合作,并派去了大量的工程师。在取得对方代码之后推出了自己的360手机助手,并利用强大的渠道优势夺取了91大部分的市场份额。
  “不管如何解释,360的言行本身就是一个悖论。”有业内人士认为,360未经用户同意更改电脑设置,实际就是剥夺了用户对电脑的控制权,以及对互联网产品进行判断和选择的权利,这个行为毫无疑问已经越线。
 
  几年前,360安全卫士利用“不兼容”,一夜之间绞杀了拥有8000万用户的金山网盾,成为互联网史“全球首个不兼容致死软件”。
 
  由于没有受到应有的重惩。此后,此手法接连出现在QQ、百度、及搜狗浏览器身上,并频频将原因归之于“用户利益”,利用用户作为其行为的挡箭牌,一再挑战用户、商业秩序、以及法律的底线。其中,最具代表性的是多次违反苹果App Store的有关规定,遭遇苹果App Store最严厉的处罚,在国内外产生极大的不良影响。
 
  2013年初,苹果App Store再次全面下架了奇虎360的所有应用,包括360手机卫士、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份和360口信等20多款应用。与以往下架相比,此次苹果态度十分强硬,奇虎360公司CFO曾意图赴美与苹果洽谈,但遭到对方拒绝。
 
  后来公布的结果显示,360相关应用在产品和运营上,存在刷榜、侵犯用户隐私、调用私有api等造假和挑战了苹果商店底线的行为。被下架后,360还多次使用“偷梁换柱”手段企图重新上架均被识破,引来苹果高层震怒,360或遭遇永久下架的“极刑”。
 
  至今,用户如在苹果App Store 搜查360相关产品均无结果。
 
  “360自身也在做应用商店,最应用商店的规则最为清楚,多次越线或与此有关。”业内人士认为,苹果App Store对生态极为重视,尤其对绕过苹果商店自建渠道、甚至涉嫌用户隐私,苹果一直是“零容忍”。
 
  而App Store并不是唯一下架360产品的应用商店,同样涉嫌欺诈,因冒充MIUI官方提示内容诱导用户,360的手机卫士曾被小米应用商店全面拿下。
 
  “随着360一次比一次玩的大,越来越无法自圆其说。”业内人士指出,360“流氓”的名声一直没有因为其成为“百亿”公司而消减,或者说一个声誉很差的企业能够活的如此滋润,本身就是中国互联网行业一个讽刺。
 
  另据媒体报道,不正当竞争行为也引起多个主管部门的不满。今年1月,北京市工商局、北京市工商局西城分局共同约见360负责人,对其不正当竞争行为予以行政告诫。国家工商总局竞争执法局负责人接受采访时表示,360不正当竞争需加大惩处力度。

  原文:http://blog.sina.com.cn/s/blog_5da374150102ee32.html