本次召回范围内的台灯由于结构、爬电距离的电气间隙、外部接线和内部接线、防触电保护项目不符合标准GB7000.1-2015和GB7000.204-2008的要求，消费者在使用过程中存在触电的风险，存在一定的安全隐患。对于召回范围内的台灯，厦门视贝科技有限公司将积极落实企业主体责任，开展缺陷产品召回、安全技术改进工作，提升产品安全水平，并为消费者提供免费退换货服务，以消除安全隐患。
厦门视贝科技有限公司将自2021年7月27日起在网站发布召回计划，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品并联系厦门视贝科技有限公司或其经销商进行免费退换货。用户可通过网站(www.seebest.com)公告查看持有的产品是否为在受影响范围内，或通过客户服务热线(400-860-2888)进一步了解具体情况。用户也可登录福建省市场监督管理局网站(http://scjgj.fujian.gov.cn/)、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外，用户也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
