首页 > 牛人语录 > 正文
分享到:

罗永浩:像传教一样卖手机

时间:2014-06-10 09:47:46 来源:南都周刊 评论:0 点击:0
  在中国这个全世界最大手机生产地以及拥有最多手机品牌的国度,从魅族、小米到锤子,几乎所有手机公司,都渴望苹果般激情燃烧的光环。大家都在学乔布斯的苹果,区别只是如何模仿。几乎每一家有影响力的中国手机品牌,均不缺少自己的粉丝组织,自己的布道圣地—产品论坛;同时在产品发布会上,一定会有粉丝亮相,为产品振臂高呼,并且统一着装,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  特约撰稿_秦旺  

  迎着欢呼、惊讶、赞叹、敬佩、膜拜以及批评、质疑、鄙视、调侃、诋毁等的声音,罗永浩与他的锤子发布会,以惊人的魔力横扫一切舆论阵地,无论是微博、科技自媒体、意见领袖、传统媒体,还是创下破纪录的视频直播观看数量,总之,那几日在任何平台,你都躲避不了人们对“罗胖子”以及锤子手机的讨论。

  在锤子的发布会上,狂热的气息更是四处弥漫,当老罗登场时,数百号人立刻激动地起立鼓掌,这情景就像一群人,在一起庆祝共同理念的成功诞生。

  对于旁观者,此情此景如同韦小宝来到神龙岛,看到教众对着教主齐颂“洪福齐天”。当然,这只是一句玩笑,老罗不是洪教主,锤子科技也不是邪教组织。他是乔布斯的模仿者,他的锤子亦模仿着苹果的一切,让一群人仅仅为一个IT设备便欢呼尖叫,只是他们营销的一部分。

  事实上,中国这个全世界最大手机生产以及拥有最多手机品牌的国度,不仅仅是一个锤子,几乎所有手机公司,都渴望、模仿或者说戴上这激情燃烧的光环。几乎每一家有影响力的中国手机品牌,均不缺少自己的粉丝组织,自己的布道圣地—产品论坛;同时在产品发布会上,一定会有粉丝亮相,为产品振臂高呼,并且统一着装,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  有趣的是,还没有任何一个产品和商品,包括网络游戏,能够像手机这样,在中国陷入一种集体无意识狂欢。

  这一切的源头,还要追溯到苹果。

  从公司的角度,多年以来,以一己之力,让大众“激情”参与,只有乔布斯做到过。而乔布斯缔造的苹果公司,早已视作科技界的“宗教”,苹果的发布会、新品排队购买,甚至是苹果零售店,都受到了粉丝顶礼膜拜,并受到舆论的密切关注,甚至让苹果公司几乎不用投入宣传费用。

  苹果的门徒

  苹果公司被称为苹果教,乔布斯被奉为教主由来已久。人们在消费苹果产品,总会提到一种愉悦的激情享受。2011年英国的一个研究发现,苹果体验会触发的那部分大脑,实际上和在激情的宗教体验下会活跃的部分是相同的。神经科学家使用核磁共振成像(MRI)技术发现,对于苹果粉丝来说,看到苹果产品的图像实际上和一位宗教人士看到神的图像点亮的是同一部分大脑区域。

  就在那一年5月,加利福尼亚州加里·艾伦,决定为了纪念苹果零售店开业10周年,而旅行数千英里,从美国西海岸到东海岸,最终到达弗吉尼亚探访全球第一家苹果店。他没有坐飞机,而是租了一辆丰田雅力士行驶了五天,途中穿过I-80州际高速公路沿途到丹佛,然后穿过堪萨斯州、密苏里州、宾夕法尼亚州,进入弗吉尼亚州。艾伦甚至不知道苹果公司将会如何庆祝这个10周年。他只知道他要如何庆祝而到达这一切开始的地方朝圣。

  2012年,大洋彼岸的中国,一个网名叫“追杀那只熊”的人也开始不相上下的朝圣之旅,更为难得的是,他是千里走单骑,骑自行车从山东烟台来到广东珠海,为的是一见魅族总部科技大楼的风采,以及表达加入魅族公司的殷切期待。最终,他被招待于魅族食堂吃了一顿大餐,不过没能见到传说中的黄章—魅族公司创始人。

  当微软、三星和Google,在美国纷纷开启自己的硬件专卖店时,美国媒体惊呼这是学习苹果的风尚,其实他们不知道,第一模仿者的“桂冠”,应该是中国的魅族公司才对。魅族不仅创办了中国版苹果销售店,还开创中国版的果粉—魅友。

  2008年,中国还没有一家苹果销售店时,魅族专卖店就已闪亮登场,不仅店面设计风格,商品摆放方式,就连店员穿着仿效苹果,全部统一蓝色T恤,一样地为顾客安装软件以及解答问题。除了外表与气质的普遍水准没有苹果销售人员那样高,其他都形似“苹果味”。

  为了培养了自己的粉丝,魅族会定期赞助这些人举办聚会,赠送他们小礼品,同时让他们像果粉一样,在产品发布时,不惜一切排队购买。而当他们在排队时,魅族工作人员会给排队的粉丝送上麦当劳汉堡,并让销售人员像苹果一样,在门前列队为购买者鼓掌欢呼。

  两年过后,宣称用互联网思维来做手机的雷军,将这一切完美地复制,顾客的现场排队,变成了电脑前的抢购F码,粉丝聚会成了小米同城会,还为米粉创办米粉节,在产品发布会上PPT为米粉致谢,以致于“因为米粉,所以小米”传遍中国互联网。

  看到这一切的黄章,气愤地指责雷军是在抄袭和偷窃,2013年甚至在魅族论坛上大骂:“不是我曾经教他,他懂个屁做手机。”黄章以拥有乔布斯般固执己见而闻名,并喜欢像后者一样发表用户体验的观点,然后时刻爆一下粗口,以显示自己跟乔布斯拥有同样的坏脾气。

  在罗永浩、雷军之前,黄章也是第一个被冠以“中国乔布斯”称号的人,其实黄章骂雷军多少都显得心胸狭窄,因为大家都在学乔布斯的苹果,区别只是如何模仿而已。

  发布会的门道

  比如手机新品发布会。

  如今,中国差不多每月都有一个颠覆性手机发布会召开,数量泛滥到全国的IT记者,也许今天刚刚要在北京见面,明天就可能在上海相聚,再过两日又是我们来相会,相约在北京。

  每个手机公司,都将新品发布会当成产品大卖的关键,自小米按苹果的方式举行发布会,接着又一鸣惊人,新品发布会就成为中国手机行业的标配,很多手机品牌一年的市场营销节奏,是按发布会前预热,发布会召开时和发布会后维护来策划。

  当然,目前质量最高最有“苹果味”的,正是锤子手机发布会,苹果风格的极简主义PPT完美再现,配以舞台的灯光和雅致的幕布,罗永浩穿着T恤,一个人讲了两个多小时,语言风格也是用的偶像乔布斯式的剧场演讲式风格,5000人的会场,从气势上就足以震撼人心。

  然而,即使成功如老罗,锤子的发布会的内容与顺序,与小米、魅族、华为、步步高、Oppo、金立等其他手机,基本没有任何差别:

  第一肯定会谈到用户,或者回顾上一代设备的销售情况;

  第二肯定会谈到产品设计;

  第三必然是产品的硬件;

  第四是多半会将重要合作伙伴拉上台撑场面;

  第五就是价格公布,接受全场掌声。

  在5月20日的晚上,老罗将富士通总工程师五十岚千秋、著名的设计公司Ammunition的灵魂人物Robert Brunner反复提及,还在PPT中展示了知名音乐人张亚东和左小祖咒对锤子手机的帮助。而小米发布会上,当介绍重要合作伙伴时,高通公司(主处理器供应商)大中华区总裁,英伟达(显示芯片巨头)创始人都曾前来捧场站台。

  1997年,乔布斯重回苹果时,还曾经将昔日死敌比尔·盖茨作为重要伙伴来介绍。乔布斯的惯用手法就是,扣人心弦地讲完新产品后,最后将神秘面纱揭晓—价格。回首2010年iPad诞生时,乔布斯说出那句“不过只要449美元”时全场的热烈反应。

  小米手机1代,锤子T1,都是在最后公布的1999元与3000元的价格,尽管两家公司预先都已曾透过价格,但在现场,还是有大量信众欢欣雀跃。

  没错,现在我们看到的手机发布会流程,正是为乔布斯所奠定,或者说受他影响至深,身为一个完美的议程设置大师,乔布斯希望苹果的营销,扮演着福音般的角色,能够令信徒即苹果购买者,走向正式、自然和纯粹产品之路。