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曾锵声:变革是唯一不变的真

时间:2013-01-28 09:59:48 来源:TechWeb 评论:0 点击:0
 

一场成功的采访,绝不是依照事先安排好的问题,一问一答,走过场那般简单。它更像是一次坦诚而轻松的心灵交流——采访者问出真正关心的问题,受访者道出真正想要阐述的观点。正如坐在笔者对面的曾锵声,并非之前照片上看上去那般冷峻,但在他那份给人一种亲和与超脱的感受的背后,隐现出的却是一位全球知名IT企业掌门人的果断与决绝。

从最初以帮忙的心态零薪水加入华硕,到如今华硕全球副董事长兼总裁,曾锵声不仅实现了个人职业生涯的跨越,更让华硕这家全球著名PC企业连续多年保持超越行业平均值的高速增长——

2012年,华硕普通笔记本电脑总出货量达到1900万台,与2011年相比增幅近三成,成功摘取全球消费类笔记本销量桂冠;

2013年,随着触控技术的成熟与普及,华硕将把领航的船标对准触控笔记本电脑,力争实现触控笔记本出货量年增三成的目标,进而跻身全球笔记本电脑三甲之列。

如今,移动互联网大势已成,一些应对不及的老牌企业转瞬便由领导者变为追赶者,华硕显然早已在全面的规划部署中做好准备拥抱变化,要在这波大潮中有所作为。那么在这波强手如林的新浪潮中,华硕将如何应对相比过去PC生态圈更复杂的各路好手的挑战?曾锵声又将如何带领华硕团队迎接大势变革?

近二个小时的采访,TechWeb精炼了其中精华部分为各位呈现。或许通过曾锵声舒缓有力的事业感悟,我们能够深切体会华硕的过去、现在和将来。

TechWeb:去年,华硕提出追寻无与伦比的品牌精神。对此,您如何解读这个新DNA?又是如何在企业管理角度上去推动的?

曾锵声:追寻无与伦比是一种态度, 是以终为始,透过设计思维, 站在对方的角度上想问题,贯彻华硕崇本务实、创新惟美、精实思维的DNA,从好到卓越的一段历程。我们去年推动了追寻无与伦比,希望不只是工程师,而是每位华硕同仁都能在各自的工作岗位上找到对的策略, 对的人员架构以及对的处理流程。

所谓“崇本”就是设身处地去追根究底,从最终希望达成的结果推回来,找到该怎么做, 为什么这么做的真正根源, “务实”则是一步一个脚印,最终看到成果,让梦想成真。毕竟科技在高速发展,很多技术不是课本上和过去经验可以提供的,而“毫厘有差, 天地悬隔”. 只有透过情境揣摩,拿捏科技的脉动和策略转择点, 才能引领风潮, 开创无与伦比的新产品。

TechWeb:能否这样理解,“追寻无与伦比”无论是从产品层面还是从企业内部运作层面都是一个整合体?

曾锵声:是的。追寻无与伦比不只是一个功能或一个特色,也不只是产品,而是一种心态, 必须落实在每一个环节。所有的产品要让用户感觉到Wow! 漂亮、优秀、易用,让用户眼睛一亮,触动心灵。除产品和售后服务外,也包括待人处事的方法、做事情的方式。华硕五德“谦、诚、勤、敏、勇”是追寻无与伦比的根基。若没有谦虚的态度,没有真正的诚、勤、敏和真正的勇,就不可能实现真正的无与伦比。

合理进化的全新产品

TechWeb:2012年对于大多数IT厂商来说日子并不太好过,但华硕在新品研发的数量和质量上均有大幅突破,期间我们看到了变形平板、太极本等新概念产品。对此,您如何看待并盘点华硕的2012?

曾锵声:2012年的确是很辛苦的一年,受到日本海啸、泰国水灾、美国经济风暴、欧洲金融危机,整个经济景气度受到很大冲击。现在都是地球村,哪个地方出问题都会影响全世界,例如海啸之后我们的零部件受到冲击,泰国水灾之后硬盘价格涨了六七成。

但因为华硕全体同仁的努力和用户的支持,我们度过了淬炼, 精进, 丰实的一年。2012年,因为触控、体感、云端等新技术的成熟,华硕也把握了这个全新契机,专注这些领域。我们很高兴这些新品能得到消费者的认同。

TechWeb:您如何看待传统PC与新兴移动设备的未来发展趋势?

曾锵声:变是唯一不变的真理。其实回首来看,平板也是一种PC(编者注:意指平板电脑也是一种电脑)。你可以看到趋势一直在变,30年前的电脑不一样,20年前的电脑不一样,触控技术的成熟, 平板是一个合理的趋势,也是很必然的趋势,我们为什么硬要和PC分开来呢?所以我们会推出变形平板,为什么我的PC一定要这样,不能拿起来又有平板,又有PC呢?从这个角度看,你可以发现这就是合理的进化。

TechWeb:那么除了PC、手机、平板这三屏之外,还有一个更大的屏幕是电视,未来华硕会不会在第四屏上做一些文章?

曾锵声:对的,你看过我们的OPlay吗?O代表“All”,不管什么格式的影音讯号,经过这个盒子都可以在电视上播出来。以后看电视不只是透过天线或Cable,所有网络的视频也都可以直接播放出来,这也是刚才提到的跨界整合。以前电视是电视,手机是手机,音响是音响,从现在开始不再是这样,电视也可以上网,也可以播放手机上的影片,之后就要用新的情境来想象了。


TechWeb:华硕如何看待并应对面对苹果生态带来的严峻挑战?

曾锵声:苹果是我们很佩服的一家公司,因为它做到了真正从客户的角度来想事情,它的很多界面很友善,操作很简单,但是我们认为苹果并不完美。因为爱情与面包要兼顾。

看起来很漂亮,使用起来很简单,这是爱情,但是面包呢?电池的时间能不能久一点?速度能不能快一点?功能能不能多一点?例如我要备份的时候能不能直接使用USB?光是外表漂亮还是不够的。

TechWeb:作为全球500强,华硕在全球市场的发展现状如何?华硕如何解决全球各地市场不同,文化差异不同所面临的问题与挑战?

曾锵声:这里面有很多有趣的故事。例如华硕的彩虹标志,我们把这个彩虹标志改成了蓝色,因为国外彩虹是同性恋的标志。再举个例子,我们第一次做白色笔记本电脑时,在日本、大陆、东南亚、台湾卖得非常好,结果在俄罗斯卖不出去,因为俄罗斯一年八个月都在下雪,当地人对白色十分“感冒。

目前华硕在全球几乎每一个国家都有销售点。的确,不同的国家,不同的文化之间会有很大差异,但它们仍有普世价值与共性,那就是对更美、更快、更好、更方便的追求,所以我们专注在这种属于共性的地方,Zenbook、 Transformer、PadFone等产品的开发是很好的例子:轻薄和性能、电池容量往往是对立的, 华硕团队融合了Vision、Passion和Professional skills, 以120%的坚持、不眠不休的努力, 达成了“唯美、轻薄、功能、速度与续航力”的兼顾, 鱼与熊掌兼得, 完成了这个近乎不可能的极致任务。 

TechWeb:您对2013年的华硕有着怎样的期许?

曾锵声:华硕2013年的目标会比较激进,要比一般标准高一点。我们认为触控技术的导入初期会有阻力,但因为这个技术实用,“由奢入俭难“,一旦体会到触控的便利你就很难再回头了。因此,华硕在触控计算机投入很大的心力。同时硕领先全球推出的企业私有云也经过大量客户的认证, 2013年华硕开放式云端技术将更加成熟。

尊重差异的团队管理

TechWeb:现代生产要求每个人都要自己做最好最专的事情,华硕是如何要求华硕人的团队精神?

曾锵声:尊重差异,知其短用其长。人是不一样的。昨天我和同事还探讨了变是唯一不变的真理,如果不变是真理,那什么是变呢?到底是变还是不变?三个臭皮匠胜过诸葛亮,但是10个一段的棋手未必能打赢一个2段的棋手,这两个现象都是对的,你必须知道哪些情境适合三个臭皮匠,哪些情境高手就是高手,不管多少人都打不过他。

华硕重视有情有义。每个人都有缺点,我们要做的是怎样尊重不同人的差异,把所有人的优点结合起来,让大家截长补短,力量加起来刚好成局。我们也很幸运,华硕同仁的向心力和团队精神都很强。

TechWeb:您觉得华硕在现有文化底蕴的支撑下,未来十年将发展成什么样子?

曾锵声:科技行业逆水行舟,不进则退,竞争非常激烈,每个人的作风不完全一样,我还是希望华硕在迈向全世界最受推崇的领导企业的同时, 又不是纯粹以企业利益为前提,能建立优质的文化和理念, 成为真正能赢得客户真心的企业。

信守诺言的成功之匙

TechWeb:全球总裁大多是“空中飞人“。您是如何平衡工作和家庭之间的关系?

曾锵声:我很幸运,两个儿子都已经成家就业。虽然两个小孩都是在美国长大,但是他们对中国文化的体会比我认识的很多人都要深,他们的品德、家庭观念、做人的态度都值得欣慰。当然在外面跑很辛苦,最近我尽量能不跑就不跑,其实施董事长跑得比我勤快多了,沈振来更是积极努力冲劲十足。华硕的环境比较单纯,很多在外面工作过的同仁进到华硕以后,他们都感觉华硕是一家最少有派系斗争的公司。

TechWeb:您在到华硕之前还有哪些工作经历?

曾锵声:其实我觉得很幸运,在过去有机会学到很多事情。因为大学时拿电信局的奖学金,因此我的第一份工作是在台湾电信局。当时电信机房是轮班制, 一天有三班,很多人不喜欢夜班,我就挑大家不喜欢的。一个夜班(下午4点到第二天早上8点)等于两天班,一个月只要10个夜班就20天,所以几乎每天都有空。大概半年以后开始兼差卖手表和电器,也有了自己的门店,那是1977年,随后我成了卡西欧总代,并在这段经历中深刻体会到经销商和客户的购买行为。

1980年,我辞掉电信局的工作,成立了阳明信息,这是台湾第一家做Uinx的软件公司。公司成立初期的第一笔生意让我印象极为深刻。那是为台湾美丽华饭店开发一套饭店管理系统。之前由另一家软件公司以100万承包,结果他们做了几年只完成百分之八十就关门停业了。这个项目只剩下百分之二十, 我们仍然以100万承包,一开始很高兴,以为占到便宜了。没想到问题重重,到项目完工时,光直接薪水就花了160万。虽然严重亏损,但却建立了信誉,也打下阳明在饭店的基础。一直到现在,我还是认为信用最重要,只要许下承诺,无论如何都要履行。只有在有情有义的为人处事风格下,才能够心安理得,并得到内心真正的快乐。

后记:

2012年是IT 移动互联激战沉浮的一年,作为其中为数不多“活得还不错”的IT企业,华硕在这一年中取得的成绩显然值得这位掌舵者“炫耀”一番,可是TechWeb在与曾锵声的谈话中却丝毫没有感觉到这种兴奋和高调,取而代之的是悠然与平和。“真诚、有情有义、互利双赢”是曾先生在这次访谈中最常提及的词。“以终为始,设身处地,追根究底,创新惟美”是他的基本理念;发挥潜能,忠于真我,帮助更多人快乐是他的目标。能达成今日之成就,正是基于此种务实与坚持的品德。或许将“幸运”二字常挂嘴边,正体现了曾先生感恩尊重他人之心。“

“茶苦有余味,兰幽无骤香”,很多事情不可能一蹴而就,面对这个浮躁的社会,曾锵声的座右铭值得细细品味。