“空调遥控器密密麻麻的都是按钮，怎么用?”“家里的空调一开，屋里闷得像是着了火，别人家的空调一开，怎么像是在森林里一样?”一对老年夫妇为空调犯了愁。
3月18日下午，“聆听用户心、打造艺术美”暨海信新风空调·璀璨苹果派用户分享沙龙上，两场情景剧，让人深刻感受到了家用空调的痛点。而
海信新风空调历经十年匠心，推出的海信新风空调·璀璨C3系列，完美解决了上述问题——一场有关家庭呼吸健康的革命，正在发生。
用户至上：招募老用户，探秘生产工艺
上述情景剧中，活灵活现地展现了目前空调用户的困惑：外观又厚又丑，很难跟目前流行的简约时尚装修风格搭调;空调的风吹出来又硬又大，很容易把人吹出病来;空调遥控器上的按钮密密麻麻，很难让人知道具体如何使用;空调吹出来的风闷得透不过气来，让人呼吸困难……
“太丑” “太丑”“太厚”“风太硬”“有细菌”“有病毒”“没有加湿”“不智能”“不新鲜”，这些都是一直以来传统空调给用户带来的痛点，无法达到用户的需求。“我们无数个日夜都在问自己，消费者到底想要什么样的空调，我们能否提供这样的产品?”海信家电集团 总会计师高玉玲，以产品经理的身份，说出了他们的心声。
