2013年9月13日晚，王先生及女友先后接到手机短信通知，两人淘宝账号的绑定手机已更改。两人立刻尝试登录支付宝，却发现密码已被更改，无法登录。短短半小时内，两人眼睁睁看着余额宝及绑定快捷支付的银行卡内，共计1.8万余元被转走。
事后，王先生回想起曾于9月初通过某二手交易网站，将使用的戴尔牌笔记本电脑出售给邓某，且出售前并未还原电脑设置、清理电脑中个人隐私内容。王先生随后报警，并联系了支付宝风险管理部门，技术人员查阅公司数据库发现数据显示与王先生所称的被盗情况吻合，遂由公司先行赔偿王先生1.8万余元的损失。
2013年11月7日，公安机关在江苏将邓某抓获。邓某交代，购得王先生的电脑后，发现其中两个淘宝账户均可自动登录，便起了贪欲之心，将余额宝内资金先后分多次转账。目前邓某被以涉嫌盗窃罪逮捕。
