此次战略合作，双方将充分发挥各自所在领域的优势，本着互惠互利、优势互补、合作共赢的原则，在数字化应用服务升级、海南数智旅行生态打造、共建绿色出行、会员权益互通及联合营销等方面开展全方位合作。
据了解，随着旅游市场复苏，海南航空将进一步发挥航空业务优势，加速建设完善品质型、规模化的国际国内航空网络。此次战略合作协议的签署是双方全面合作的开始，海南航空将投入大交通优质资源，支付宝提供全方位产品及服务提升技术解决方案，双方率先在小程序旅客服务能力提升、创新产品开发、会员权益合作以及联合营销等方面开展深入合作，共同打造面向新消费的一站式数字化旅行零售平台。
此外，后续海南航空将携手支付宝进行产业深度协同，争取为旅客提供个性化智慧出行解决方案，全面提升旅客全流程服务体验。同时，海南航空希望通过推动航司数字化转型，赋能全流程服务体系建设。
值得一提的是，此前，支付宝开放平台发布消息称，支付宝App首页消息盒子正式完成升级，小程序商家可通过支付宝首页的消息提醒，向用户推送支付消息和服务消息，还可自定义配置优惠权益等。作为商家在支付宝生态内最重要的运营工具之一，消息盒子的升级将更有利于商家私域运营提效。
