顺丰还为药品和生活必需品等紧急快件开通了“快速通道”，这些物品将通过同城急送、优先派送等方式进行特殊保障，目前北京区域客户紧急保障需求量较平日增长了约300%。
据了解，顺丰发动全国其他地区人员支援北京，紧急梳理可支援人员，同步启动北京地区小哥跨网点互助机制。
在北京崇文门附近景泰路网点，快递员们组成一支支派送小分队，各小组的组长便会根据目前派送的速度以及后方待派送快递的数量进行估算。一旦发现可能存在配送人员不足的情况便会在第一时间与业务部或其他组长联系，申请从配送能力较为充裕的小组中抽调快递小哥进行支援。
(图源：顺丰集团公众号，下同)
景泰路业务部负责人董先哲介绍，每天业务部都会为员工配齐包括口罩、一次性手套和消毒剂在内的防疫物资，扫健康宝、测体温、登记。快件进入网点后至少会经过2次逐件消杀，在派送过程中快递小哥还会用喷壶对快递再进行最后一次的消杀，目前业务部辖区内无接触派送占比超过五成。
同时，北京顺丰也加大员工关怀力度，对正常出勤人员给予到岗激励，对治愈后及时返岗、参与跨网点支援的人员给予不同程度的补贴。因身体不适无法上班的居家人员进行特殊关怀，给予7天有薪假期，让员工安心治疗。
北京顺丰已开启相应资源的储备工作包括人力、物力，落实近一段时间内的保通保畅工作，储备相应N95口罩、一次性手套、药品和住宿场地，保障支援人员的衣、食、住、行的相应保障。截至目前北京顺丰已储备15天物资，可满足员工的需求。
值得一提的是，顺丰总裁王卫日前到北京区多个分点部现场慰问坚守岗位的员工，看望奋战在前线的收派小哥、仓管员等同事，鼓励大家保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰。
王卫表示，“看到这么多的同事顶着风险和压力坚守在岗位上，我感同身受，所以也必须来到北京，当面感谢大家在这段时间的坚持和付出，为顺丰人用心、努力的行动和担当精神点赞。”
此外，王卫鼓励大家保护好自己，积极做好服务，困难一定会过去。顺丰将组织全国近2000名小哥驰援北京，近期陆续投入到一线工作当中。
