首先最直观的一点就是，复杂的玩法变少了，套路变少了。天猫的优惠力度确定为跨店每满300元减50元，是近年来折扣力度最大的一年。
京东的折扣力度分为每299元减50元和每1000元减100元两种，抖音的活动也推出了满200元减30元，优惠力度都有不同程度的提高。
和天猫京东比起来，唯品会更狠，直接和往年一样没有满减活动。也就是说，消费者就算买一件几十元的商品，也能享受到双11活动的优惠。
天猫今年的销售时间，也从去年的零点提前到了晚上8点。曾经“熬夜抢购”的双11成为了过去式，现在消费者完全可以心平气和的消费。
其次，电商平台对商家明显更加重视了。京东拿出四大最新举措，将招募新商家放在了第一个，给中小微企业和新品牌更多的机会和流量，大力吸引商家入驻。
当京东开始“抢人”的时候，天猫也没有闲着。不仅拿出了各种对商家的流量激励活动，而且很多商家拿不到“入场券”的“达摩盘”活动，这次更是全面对所有商家开放。
在物流上，电商企业也改变了玩法，更加重视消费者的购物体验。京东今年出台了一向新政策，要求商家明确发货时间，10月30日到11月3日的订单，还要求商家必须在48小时之内发货，并且要确保物流单号上面有揽收记录。就算因为特殊原因不能发货的，也要及时通知消费者，完成订单的报备。
天猫今年的物流，非常强调“送货上门”。从仓配保障、运营保障到产品保障、服务保障等，天猫拿出菜鸟供应链的六大“锦囊”。物流从过去的送得快、送得快，升级为送上门。可以说，今年双11是天猫送货上门力度最大的一年。
除了物流，今年电商平台也非常关注客服服务。淘宝上线了退休长辈专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中，还提供免费的药师问诊。唯品会将人工客服的规模扩大到了2000人以上，对用户提供24小时在线服务。前段时间还被曝出自建鉴定中心，继续在消费者信任上加大投入。
从天猫、京东到唯品会，各大电商平台纷纷改变了玩法，追求更好的服务质量，更快的送货速度，成为整个行业的共识。双11走过了14年，平台们兜兜转转一大圈，真正开始回归促销的本质，让用户买到实惠。
