精细辅导广覆盖,确保企业第一时间享受政策红利
经开区税务局利用税企微信群、钉钉等平台，及时推送、解读出口退税政策重点和注意事项，针对纳税人提出的涉税需求，“点对点”及时上门辅导或线上解答，积极助力外贸企业和生产企业发展。
天水诚鑫发进出口贸易有限公司成立于2022年1月，主要经营食品进出口、货物进出口、食用农产品批发、互联网销售、初级农产品收购、农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务，作为生产经营不久的新户来说，如何快速了解并享受政策红利，是企业的一大关注点。
“对我们新入户的跨境电商来说，出口退税是实实在在的真金白银。税务部门总是能第一时间推送政策、回应咨询、办理业务，让这笔真金白银及时落入企业口袋。7月份以来，公司首次出口退税近11万元，我们把这些钱再投入到公司运营上，进一步提升了公司出口能力。”该企业财务人员兰光辉说到。
“容缺办理”保障资金周转，为企业送上“定心丸”
为了提高出口退税服务质效，进一步便利出口退税办理促进外贸平稳发展，总局推出了“容缺办理”制度。经开区税务局多措并举，全力落实最新出口退税支持政策，完善出口退（免）税分类管理，拓展出口退（免）税提醒服务，进一步优化出口退税数据受理、审核、复核、审批程序，全流程平均办理时限缩短至 1个工作日。
“我们是一家新入驻开发区的跨境电商企业，得知由于首次申报出口退税就遇到可以容缺办理，经开区税务局的工作人员主动联系我们，顺利帮助我们办理完成了出口退税业务，退税款的快速到账。越来越感觉税务局能够直击企业需求点，为精准推送出口退税各项政策，耐心辅导使用新退税系统，大大提高了办税效率。”天水普资国际贸易有限公司，办税人员安学敏在办理完出口退税时说到。
今后，天水经开区税务局将依托电子税务局“阳光退税”，将退税流程各个节点办理情况和进度全部反馈给出口企业，及时更新每一笔退税款的办理状态，实现退税金额可见、退税时间可控、退税流程公开。同时加大出口退税预警分析能力，加强案头分析力度，坚决防止借疫情防控之机骗取出口退税的违法行为发生，有效提升纳税人税法遵从度，助力外贸企业规范经营、健康发展。（李红英 肖琼）
