7天搞定入驻事宜
8月10日，阿里巴巴斥资283亿元收购苏宁云商约20%的股份，成为苏宁云商第二大股东。同时，苏宁云商将以140亿元认购不超过2780万股的阿里 巴巴新发行股份。交易完成后，苏宁将拥有阿里巴巴约1.1%的股权。昨天凌晨苏宁易购上线1分钟后，来自上海奉贤的方先生成为了第一个买家，而他订购的一 台平板电视已在昨天上午8时30分送达并安装。
苏宁市场部相关负责人介绍，8月18日是苏宁2014年打造的电商节，为在此之前顺利上线天 猫，苏宁易购直接派了一支30人团队入驻天猫总部，包括信息技术、页面设计、活动策划、商品采购、客户服务、物流配送等人员。为迎接开业期间的海量人流， 苏宁易购也抽调500名客服人员组建天猫旗舰店客服团队，专门就阿里的交易沟通工具“旺旺”紧急培训，学习天猫客服规则，细化场景演练，应对用户咨询。 “仅电话会议就开了20多次了，点对点的实时沟通更是不计其数”。而阿里方面为保证上线工作，对商品上架、订单传输、压力测试等进行了全流程支持，使得在 正常情况下需要15个工作日完成的入驻，仅用7天时间就完成了所有工作，成为天猫商户中开店速度、商品上架、店铺装修等最快的店铺。
获阿里全流量支持
记者昨天登录天猫看到，天猫已经在其首页以及搜索框中，为苏宁易购打出了醒目广告。点击进入后，可以看到苏宁易购旗舰店经营的主要品类为家电、3C、美 妆、母婴和超市。根据其旗舰店展示的销量显示，抽纸巾、无线路由、电动牙刷占据了销量榜的前三名。不过记者也注意到，目前旗舰店内的商品数量比较有限，总 数约1000件，其中新品类占比超40%。苏宁方面表示，未来将上架300万件货品，并逐步增加母婴、美妆、超市、海外精选等。
记者通过天猫旗舰店，尝试购买了一款标注“苏宁服务”的洗衣液，发现只需登录天猫的账号就可操作，其余步骤也与平常在天猫上一致，并可以使用支付宝付款。不过，记者也发现，同样的商品，如果直接从苏宁易购平台下单，还可以约定具体的送货时间，实现一日两送。
据悉，阿里将给予苏宁易购全流量支持，今后天猫、淘宝、聚划算、淘抢购等重点网站的移动端和PC端首页核心位置，均将设有苏宁易购天猫旗舰店的入口。数 据显示，8月16日店铺还没正式上线，苏宁易购天猫旗舰店便获得了上万人收藏和近百万浏览量的超强数据。至昨天凌晨2时18分20秒，已有1万件商品被售 出。
物流环节值得期待
在这次阿里和苏宁高达400多亿的“世纪联姻”中，有约87亿元的资金将用于苏宁的物流平 台建设，物流也成为双方合作最被期待的环节。数据显示，苏宁目前已建成的物流仓储及相关配套总面积达到452万平方米，包含12个自动化分拣中心、8个全 国物流枢纽，300个城市分拨中心，以及5000个社区配送站的物流网络体系。此外，依托苏宁的连锁门店优势，苏宁物流已经实现在全国195个城 市，1104家门店实现2小时“急速达”，最快的送货时间记录是5分钟。
在与阿里合作后，苏宁物流全国8仓已经为天猫店铺预留数百万件商品的 配送能力，阿里“菜鸟物流”在远郊区县配送时效以及中小件商品配送等问题都将得到有效补充，而苏宁物流也可借此快速扩充平台商户的使用数量，扩大利润范 围。借助苏宁物流，天猫平台商户可以实现货物一日三送，两小时送达的极速配送体验。目前，苏宁物流已经与菜鸟在合作层面接触，主要涉及苏宁物流承接天猫仓 配的业务。
“只要天猫推荐平台商户使用苏宁物流，跟商家使用‘四通一达’没有太大的区别。”申万宏源研究团队表示，更完美的模式是天猫商家把货放在苏宁仓库，实现起来或只是时间问题。
