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开拓营销3.0蓝海社会化营销你了解几分

时间:2012-07-04 22:27:46 来源:飞象网 评论:0 点击:0

戴尔本着“社会化电子商务”的模型设计了“戴尔存钱罐”应用,“戴尔存钱罐”主要是通过丰富、有趣的“虚拟任务”,实时传递戴尔品牌与产品的最新信息,带动社交网络用户分享与互动。用户每做一次“虚拟任务”,即可在存钱罐里增加数量不等的金币,用户也可以充分利用自己社交网络的好友人脉,邀请好友们支持自己,以积攒虚拟货币,进而换取货真价实的优惠券用于购买戴尔笔记本。

“戴尔存钱罐”应用优先选择了在腾讯社会化营销平台(http://snswin.qq.com/ )投放,在QQ空间、腾讯微博平台推广期间,该应用以每小时增加481位用户的速度超速增长,200天内,共为戴尔吸引了228万消费者。半年推广期内,“戴尔存钱罐”腾讯官方微博从0增长至60万听众,为戴尔带来的销售额更是达到数百万元。

戴尔存钱罐活动是国内社会化营销的一个成功案例,它把社会化营销低成本、高互动、精准定位优质用户,广告成功转销售等优势诠释得淋漓尽致。那么,什么是社会化营销?以腾讯社会化营销平台为代表的国内社交网络都给谁带来了淘金的机会?我们不妨来看一下腾讯社会化营销平台究竟是什么,再来探讨。

视频链接:http://v.qq.com/boke/page/g/c/4/g0101qnpgc4.html

社会化营销就是利用消费者聚集的社会化网络进行营销,这些社交网络包括在线社区、博客、百科、微博等。在这些平台人们通过关系、兴趣而聚拢,通过关系图谱、兴趣图谱而进行信息的交互,传播的速率大大加快,信息的实时性变得越来越突出。随着社交网络在全球范围的火爆,尤以微博的崛起为代表,社会化营销越来越被企业和个人关注。

国外以Facebook与Twitter为代表的社交网络营销蒸蒸日上。据悉,2011年,Facebook营收为37.1亿美元,85%来自广告,净利10亿美元。而国内同时拥有Facebook与Twitter两种社交平台(QQ空间与腾讯微博),并将两个优质资源的平台打通的腾讯,有90%的营收则来自用户付费。全球社会化营销刚刚起步,在线营销市场还大有可为。

腾讯显然已经看到了机会,今年4月24日抢先推出了整合其旗下所有社交网络的腾讯社会化营销平台,该平台号称汇集了7亿稳定活跃用户,将视频、微博、空间、朋友网、音乐等丰富的运营工具全面整合,并承袭了腾讯一站式服务理念,增加了智能管理后台,广告主可根据自己的需要以及后台实时更新的数据,随时在后台切换广告类型,改变广告目标受众等。相比传统的2.0营销,营销3.0时代的社会化营销具有很大优势。

1、更高的投资回报率

在社会化媒体中,资源、资金、资历不再至关重要,每个企业都站在了同一起跑线上,大家比拼的是创意、技巧以及对人脉关系的把控水平。以腾讯社会化媒体营销平台为例,谁能更快地在7亿网友中寻找到自己的拥护者(粉丝),并能维护这些粉丝的黏性与好感,谁就能发动这些“自媒体”自觉的帮自己推广信息。而且,在腾讯社会化营销平台,用户看到的不纯粹是广告,而是社交动态,广告点击率会大幅提升,成本则显著下降。腾讯称,其社交广告点击成本低于业内平均40%;注册成本平均低于目前的60%,而日引流上则达百万以上。

2、更精准的目标用户营销

社交网络平台的粉丝们因为共同的兴趣爱好而聚集在一起,所以在社会化媒体上更容易找到自己的目标受众,从而实现精准营销。从视频中解读,腾讯的腾讯的社会化营销平台便可以从年龄、性别、区域、爱好等不同角度为粉丝加上标签,广告主通过这些标签便可快速地找到自己的目标用户。以购物分享社区美丽说、蘑菇街为例,它们通过社交广告实现精准营销,用户注册成本低于传统渠道50%,低于搜索引擎80%。

3、更直观的广告传播效果

广告投入产出比(ROI)是每一个广告主最为关心的事情,在社会化媒体营销平台,广告主可以通过自己广告的转播/评论很直观的看到自己的广告效果,也可以通过数据分析后台计算自己的投入产出比,适时调整广告策略。甚至可以通过广告的实际效果按比例付费,这无疑对广告主来说是相当有利的一环。

4、更高效的销售转化率

在社会化媒体营销平台,大家通过人脉联系在一起,粉丝们对自己长期关注的品牌忠诚度与美誉度会逐日提升。广告也是通过一个个真实的“人”在传播,获得广告信息的人对广告的排斥大大降低,更容易将广告转化为真实的销售业绩。比如,“戴尔存钱罐”不仅为戴尔赢得了百万忠实听众,也为戴尔的线下销售带去百万盈利。

总之,社会化营销的大网已经张开,一如一片人迹罕至的处女地,或者说机遇与挑战并存的蓝海,正一览无遗的呈现在每个企业面前,是所有企业共同的机会。是做激流勇进,乘风破浪的弄潮儿;还是安于现状,踟躇观望,做营销3.0时代最后一只漏网之鱼?这是摆在每个企业决策者面前的一个迫在眉睫的抉择。