据了解，中国联通在今年“双十一”前就已根据电商的业务需求进行了网络扩容，11月11日当天，中国联通实施集团、省、市三级联动机制，成立各级通信保障应急领导小组和专业小组，总计投入保障人员3000余人，实行7*24小时专家支撑和值班保障；共投入各类通信保障车辆300 辆次；在系统内部交流平台累计发布网络运行指标和业务质量指标800余次，并每小时向电商发布一次网络运行和业务质量监控指标，确保了“双十一”网购节期间通信网络的畅通、安全。
在本届“双十一”网购节中，中国联通首次使用了智能“网络探针”，对互联网资源与服务业务进行访问，通过模拟真实用户访问监测用户体验，并实时向阿里、京东等电商提供针对不同栏目的分钟级质量监测。
统计显示，11日0时-12日0时，分布在全国31个省300多个城域网的近2000个网络探针共探测超过1890万次。通过对主要电商网络质量的监测发现，11日各电商网站运行平稳，10家主要电商平均首屏呈现时间是1.55秒，根据宽带发展联盟发布的2015年第3季度《中国宽带速率状况报告》，全国平均首屏呈现时间是2.18秒。
