九州通医药集团旗下药店连锁品牌“好药师”作为首批接入“微信小店”开启内测的药店连锁品牌，借“微信小店”“即接即用”的简捷、零门槛开店模式，目前已经搭建起了自己的“医药商城”，成为连锁药店领域微信O2O模式的典范。
用微信小店实现一站式购药
目前，借助“微信小店”，好药师已经在微信上成功建立起了自己的“医药商城”，并形成了一整套完善的医药销售服务系统。用户关注好药师微信公众帐号后，在主页面底部的菜单栏即可进入好药师的“微信小店”。根据不同需求，好药师设置了“小店首页”、“六月买赠专场”、“家用常备药”和“杜蕾斯世界杯专场”四个实用店铺。如进入“小店首页”，可以直接点击药品查询详细信息，或联系客服进行咨询，点击“购买“即可用微信支付直接购买，购药体验非常便捷。据了解，好药师接入“微信小店”试运营之初，只是在自定义菜单中添加了一个店铺，在没有任何宣传和运营活动的情况下，半个月时间其交易成交数和交易金额都已经超出了他们的预期。
“微信小店的接口功能非常适合中小商家，尤其是O2O的线下商家”，在5月16日的微信公开课上海活动现场，好药师CTO王乐天表示，“微信是一个很好的垂直电商的服务平台，可以完成售前、售中、售后、物流的通知到达，包括用药以后的关怀服务。
微信对企业有三大普适用力
作为医药行业首批借微信试水移动互联网的企业，“好药师”一直在寻找更好的服务用户的新路径。“目前仅仅是以低价格吸引用户，这不足以持久发展，企业必须练好内功，基于微信的社区功能，提供服务，通过服务抓住熟客，才是电商最后的核心竞争力，只有到位的服务才能让用户甘心留在这里”，王乐天表示。
“我们利用微信平台搭建的是一个从售前专业咨询、微信浏览下单，到物流实时通知、售后服药提醒服务等在内的全套O2O药急送服务”，王乐天认为，微信有三点普适力对大部分企业都适用。即，微信巨大的用户量和使用频度，可以做移动互联网服务的入口；“微信支付+手机”可搭建微信商城；二维码则是将线下业务向线上业务进行导流的桥梁。“而微信小店功能则再次提升了‘微信连接一切’的平台能力，将微信的普适力带给更多的企业”。
据悉，“好药师”目前已在微信上连创多个“首家”。除了是首家微信“小店”接入企业，还是医药行业首家开通微信支付卖药的药店连锁企业，首家实现微信O2O服务药急送的医药连锁企业。“未来，我们还要在微信平台上创造更多个‘首家’”。
“我们希望微信官方能开放更多接口，支持企业更多的营销策略、流量和入口，帮助线下商店插上移动互联网的翅膀，把交易成本降低，把服务质量提高，让商家能够找到用户，让用户能够找到商家”，王乐天表达了多数企业的心声。而微信团队则表示，未来将针对不同商家的运营需求，在产品形态上提供更加丰富的能力以及电商解决方案，包括更加丰富的数据统计&分析、丰富的营销工具、优惠营销策略、CRM系统、模版开发、流量入口等微信可以支持的能力，在“微信小店”的基础上，提供更加强大的平台能力。
