外交部一直高度重视运用新媒体开展公共外交。2011年以来，先后在新浪网、人民网、腾讯网开通“@外交小灵通”微博，以亲民的风格、幽默诙谐的语言，展现中国外交形象，热情提供领保服务，与网友密切沟通互动，受到网友热捧，粉丝数量迅速增加，引领政府机构在新媒体应用上的发展潮流。两年来，连续荣获评测机构评出的“全国十大政务微博”等称号。
“外交小灵通”政务微信将充分利用微信公众平台发布功能，以丰富的多媒体形式、亲切的语言打造“外交动态”、“外交知识”、“外交史上的今天”、“外交礼仪”、“领事服务”、“出境提醒”等精品栏目内容，发布权威外交信息，同时了解公众需求，收集公众意见，逐步建立与微友互动的有效机制。
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