日前市民龙女士在淘宝网上购物，在一家名为“绎姿男装店”的网店内购买一件300元的外套，在下单前卖家说，店内正举行促销活动，只要通过手机支付宝完成支付，就能享受包邮优惠。随即卖家通过旺旺发来一则二维码。龙女士用手机打开后，发现是支付宝的手机官网，就爽快地支付了购物款，结果两天后，再去看淘宝的交易情况，发现货品状态依然是“等待付款”。龙女士不明白，自己已经支付了账款，为什么还是在“等待付款”。
原来，龙女士打开的二维码，连接的是对方的个人账户，龙女士支付的款项直接打入了对方的个人账户，而不是支付宝的担保账户。
记者就此问题咨询了支付宝相关人士，对方表示，目前淘宝与手机支付宝之间并没有跨平台关联。简单地说，就是电脑端淘宝购物应该用网页端的支付宝，在手机端淘宝购物就用手机端支付宝付款。如果出现龙女士碰到的情况，卖家要求在电脑上购物，用手机端支付，建议用户不要轻信。
另外，关于二维码可能出现三种情况：第一种是二维码背后连接商品信息，可以正常完成交易；第二种是，二维码背后连接的是钓鱼网站，窃取用户个人信息，这种二维码通常来自非正规网站；第三种情况是二维码背后连接的是个人账号，而且即时到账，这种必须在确保货品到手后才能打款。
目前，龙女士已经把聊天记录和相关信息递交到淘宝审核部门，记者也联系了淘宝方面，对方表示，需要确认事实，一旦核实，会做出关店罚款的裁决。
3月6日，龙女士告诉记者，这家店铺已经被关闭，但她没有拿到退款，淘宝建议她去报警。
